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2014年09月18日
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潍城国土分局多措提升服务效能



  本报讯 (李卫东)今年以来,在深化行政审批制度改革中,潍城国土分局驻区行政审批服务大厅窗口树立“为民、便民、利民”的服务宗旨,不断提高行政审批服务的实效。
  拓展审批服务内容,变“单一”服务为“多元”服务。加强窗口行政审批服务平台建设,使“窗口”逐步实现了从单一的行政审批型向综合便民多元化服务性转变。开设的4个窗口,除各司其职外,每个窗口工作人员均熟练掌握另外3个窗口的业务。拓展审批服务方式,变被动“服务”为主动“服务”。规范礼貌文明用语、设置一次性告知单、温馨提示、便民用品等,营造温馨的办事环境。拓展审批服务层次,变“常规”服务为“深度”服务。针对不同的审批项目进行个性化设计,实施“全程跟踪”和“多项目联合合并受理”,减少企业和办事群众应到窗口的次数。

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