据新华社北京11月4日电　(记者刘奕湛)记者4日从教育部了解到,因中小学生学籍管理问题被投诉单位,由负责办理投诉机构在3个工作日内向相关单位下发核查单核实情况,相关单位应在5个工作日内完成核查,并反馈核查单。
　　为规范处理群众投诉的各类学籍管理问题,教育部日前印发《关于建立完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题工作机制的通知》。
　　通知指出,所投诉问题只涉及一所学校的,该学校的直接教育行政主管部门为处理责任单位。如涉及两所学校,两校共同的教育行政主管部门为处理责任单位。处理层级有争议的,由上级教育行政部门裁定。