本报讯　(通讯员张智革)近年来,昌乐县严格按照“规范执法年”活动要求,深入践行群众路线,围绕城管行政审批工作职能,方便群众办事,擦亮服务品牌,打造“星级服务窗口”。
　　严格规范着装礼仪内务,打造“形象窗口”。要求窗口工作人员必须着城管工作制服,使用文明规范用语,主动热情服务,杜绝高高在上、态度冷漠现象发生。做好公开告知工作,打造“便民窗口”。在网站上公布办理行政审批事项需要的材料和办事的流程,要求向群众一次说清需要完善的材料,方便办事群众提前准备材料,坚决不让群众跑冤枉路。严格推行首办责任制和限时办结制,打造“高效窗口”。规定第一个接待办事群众的工作人员负责该群众办理事项的全过程,从而有效避免了相互推诿现象。