□本报记者　张传亮
　　“永远没有成功,每天从零开始。”这是勤好(北京)物业公司董事长兼总经理刘凯敏的座右铭。勤好物业公司是一家以保安、保洁、服务礼仪与技能培训、医院物业服务、商业物业服务及其他物业服务为内容的综合性物业管理服务集团。经过十年的发展,勤好已逐步成长为一家拥有6000多名员工的国家一级资质的物业公司,集团中女性占到80%以上,成为山东甚至全国同行业中的佼佼者。
　　2004年,38岁的刘凯敏成了一名下岗失业人员。一次偶然的机会物业服务这个行当引起了她的兴趣。于是她满怀着创业的激情,带着4个保安和4个保洁员,成立了青州市爱民物业服务公司,走上了艰难的自主创业之路。公司成立后接到第一份办公楼物业服务项目时,她们向业主作出承诺:“做不好不要钱”。她们鼓足干劲儿,用心打扫每一个角落,生怕留下一丝灰尘、一点死角。她们每天只睡三四个小时,馒头、咸菜成为一日三餐。终于,工作提前顺利完成,得到了业主的认可。可是世事难料,在项目正式入驻不到一个月,因为种种原因,她们被业主赶出了大楼。“当时正下大雨,看到被扔到院子里乱七八糟的工具和坐在院子里两个无助的员工,所有的气恼、痛苦、委屈一起袭来,让我真正体会到了一个女人自主创业的不容易……”说起创业的艰辛,刘凯敏感慨万千。企业得到了发展,刘凯敏并没有就此止步。她亲赴美国、新加坡和上海、深圳等地深入学习,将国际化的经验和国内的元素相结合,推出了“空乘式”、“酒店式”、“高速公路式”服务新理念。
　　凭借一流的服务理念与质量,2009年勤好拿到了国家一级物业资质,2011年总部搬迁到北京,成为全国首个北京以外的物业公司落户于北京的企业。2013年成立了以保安、保洁、服务礼仪与技能培训、医院物业服务、商业物业服务及其他物业服务为内容的综合性物业管理服务集团。