□本报记者　潘来奎　
　通　讯　员　曹君志　马常录
　　在日前中央文明委召开的全国精神文明建设工作表彰大会上,高新区国税局荣获“全国文明单位”称号。这是继2005年潍坊市国税局荣膺“全国文明单位”称号后,全市国税系统又一获此殊荣的单位。
　　记者近日在高新区国税局采访发现,不管在忙碌的办税服务厅,还是在温馨的纳税人之家,税务干部们身上那股热情周到、严肃认真的精气神犹如缕缕春风扑面而来,把文明的种子播撒到每个角落,生根发芽,开花结果。
纳税服务到“家”
　　当记者走进位于高新区海正培训学校的“纳税人之家”,此起彼伏的电话铃声让几位老师应接不暇。“打电话的都是些小微企业主或者个体户,咨询关于企业所得税汇算清缴过程中相关业务以及小微企业税收优惠政策等内容。”孙新梅老师边接电话边接受记者采访。
　　这处纳税人之家是去年十月份由高新区国税局挂牌成立的,除了接受电话咨询外,还免费开展营改增、新办纳税人等方面的培训。截至目前,已开展免费培训二十多期,解答咨询电话上千个。据介绍,类似的纳税人之家将在高新区各街道、园区、行业协会及会计学校等地陆续布点。
　　人人都做文明使者,是该局提出的服务口号。他们在全市率先推出“一站式”办税服务,前移和下放35个办税事项,使纳税人主动发起的120个办税事项全部前移至办税服务厅,推出了便民办税十二条落实举措,还在办税大厅增设个体服务、资料受理和专家咨询特色岗位。正在办理业务的徐卫成告诉记者:“现在太方便了,不用楼上楼下跑,在大厅都能办完所有业务。”
巧解执法难题
　　提到税收执法,人们总会想到一副副冷冰冰的面孔。然而在高新区国税局,文明规范被融入执法过程中,创新性地推出了刚柔相济的稽查模式。在稽查工作实施前,税务人员主动向企业说明拟稽查事项,并注重做好查前辅导,引导企业先开展好自查工作,并将自查税款作为稽查成效的一部分。
　　“创建崇高尚新、税企共赢的全国一流服务窗口是我们的共同愿景。先自查、再稽查这种方式,既让企业及时发现自身财务管理存在的漏洞,又确保了漏缴税款的及时缴纳。同时有效化解了征纳矛盾,这也是高新区国税践行群众路线、转变服务理念的有力体现。”高新区国税局局长张伟说。
　　为营造出法治、公平、文明的税收环境,该局全面落实涉税审核审批事项下放和前移工作,先后3次取消29项进户执法项目,实行税务检查派工单制度,减轻了70%的入户检查负担；大力宣传诚信纳税,如公布纳税信用A级企业名单和税务“黑名单”,开展税收宣传月、法制宣传日及“税收与民生”摄影大赛等活动。通过规范税收执法,夯实了文明创建的基础。
加快改革步伐
　　大道至简。近年来,国家大力推进政府职能转变,简政放权步伐和力度不断加快。高新区国税局也积极响应上级号召,主动融入到各项改革步伐中。在高新区管委会的领导下,该局与当地工商、质监、地税等部门联合,2014年5月在全省率先实施了工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证“一表登记、三证合一”的并联审批登记联办模式,并结合国税部门实际,设计开发了二维码扫描应用系统。
　　　　　　　　　　　
　　在高新区办税服务大厅,记者见证了二维码扫描应用系统的“神奇”。工作人员在电脑上进入金税三期管理系统后,点击“导入税务登记信息”选项,然后用扫描枪扫描纸质申请材料上的二维码,只需要不到一分钟的时间,全部信息就被导入电脑中,而以前人工输入至少需要半个小时。目前该系统被各个部门推广使用,实现了部门间通过网上办公平台即时同步传输,有效解决了信息孤岛问题。对此,潍坊昌宏汽车服务有限公司总经理李延昌很有感触:“原来开个体店时,需要到各个部门跑,所有证照办下来至少半个月。‘三证合一’后,一天就全办完了。”
　　“崇高尚新”是高新区国税局多年文化积淀形成的文化品牌。该局高度重视道德讲堂和学习型单位建设,充分利用山东省税务学校、企业实训基地的资源优势,实行“人人为师”,干部队伍素质得到明显提升,入选市级以上人才库的干部达30人以上；积极投身社会公益事业,开展形式多样的志愿服务活动,年均捐款3万元以上,与清池街道二甲李村结为帮扶对象,定期慰问帮扶贫困群众。
　　从“人人都做文明使者”宣传口号的提出,到文明创建工作的多点开花,高新区国税局全体干部用一言一行、一举一动诠释着文明的内涵和外延。“文明创建只有起点,没有终点,永远在路上。荣获全国文明单位,是高新国税新的起点。高新国税人将以饱满的热情、昂扬的斗志和务实的作风,谱写国税事业科学发展的新篇章!”高新区国税局局长张伟说。