为更好地为在住老年人和残障人提供更贴心的服务,规范福利院志愿服务,结合福利院服务需求与志愿者的服务时间实情,近日,潍坊市社会福利院开展“亲守同行”学雷锋扶老助残志愿服务项目,更好地为在住老年人和残障人服务,提高服务成效。
志愿服务让多方受益
　　据悉,此次活动的宗旨是弘扬雷锋精神,让福利院广大学雷锋志愿者能自己合理安排参与志愿服务活动时间,促进福利院学雷锋志愿服务活动的规范有序开展,更好地满足福利院老年人和残障人服务需求,促进老年人和残障人三大功能的改善,提升老年人和残障人的社会福利,让更多有需求的人受益。
　　实施该项目后,可规范福利院院内学雷锋志愿者志愿服务,满足服务对象心理性需求的同时,有效降低服务对象因生活环境变化带来的心理不适,积极促进服务对象在饮食、活动、康复等方面的日常生活往正向转化。有效提升服务满意度,有效促进服务人员同服务对象关系的进一步融合,降低因服务对象服务需求不断发生新变化带来的服务压力,又可有效缓解服务人员日常服务心理压力。
　　据了解,志愿者可根据个人节假日、休息日自行选择服务时间,根据天气、个人特长和老人服务需求选择服务方式；每名志愿者每年度提供服务次数不少于8次,每年累计服务时间不少于36小时。志愿者自行上网学习《青年志愿者服务条例(草案)》；到服务对象所在科室熟悉服务对象陪护具体要求,注意保护服务对象各项权益不受伤害,熟悉福利院志愿服务流程,自觉树立良好的服务形象。
规范管理为爱心护航
　　活动由潍坊市社会福利院各服务部门主任协同医疗中心、社工部集体研究志愿服务内容,包括确定服务对象范围和可提供的志愿服务项目、时间、要求、注意事项。由办公室在活动前一个月将服务预约需求通知上传院网站公告栏及服务流程,实行服务预约制。院外学雷锋志愿服务组织根据福利院发布的志愿服务需求通知,结合自身组织服务活动开展需求,进行服务项目预约,提前三周自行拟定志愿服务实施计划书电邮wfflysgb@163.com,社工部活动两周前进行服务组织筛选与回复,进行服务确认,并保持有效沟通,确保服务有效开展,对没被接受的服务组织给予回复,希望该组织能给予理解和支持,望以后有机会再合作。
　　活动要求,潍坊市社会福利院社工部根据服务预约情况提前两周通知约定的学雷锋服务组织进行服务准备。达成约定的服务组织根据服务内容、服务注意事项、人员招募条件和人数、服务时间等自行招募志愿者,并积极做好服务组织、实施、登记等工作,确保活动有序开展。社工部协调院内相关服务部门及人员做好前期组织准备工作。社工部安排学雷锋志愿服务接待、引导、支持性服务。做好学雷锋志愿服务组织和服务对象所在服务部门的助手,服务部门做好支持与配合,服务组织服从院方管理,按照约定方式、要求进行服务提供,多方协作,在先确保服务对象的人身安全、学雷锋志愿服务人员安全的基础上,有序开展资源服务活动；活动结束后,做好服务场所的环境保持工作。接受服务部门要做好服务评价,社工部协同办公室做好对志愿服务有突出表现团队及个人表彰、鼓励工作。社工部负责做好志愿服务组织服务登记,志愿服务组织为志愿者做好服务登记,各服务区做好服务对象接受服务登记。
　　　　　　　　辛丽卫　张栋梁