本报讯　(通讯员赵德彦　王朋)“大约十天前来这里办理业务的时候,窗口少、秩序乱、耗时长,严重影响了我们的工作进度。但是现在窗口增加了,人员增加了,秩序好了,速度快了。”一位经常到寿光市政务服务中心办理业务的企业家如此感叹。是什么让政务服务中心在短时间内发生了这么大的转变?原来,不久前,寿光市政务服务中心因工作秩序和效率问题被第一期《百姓关注》栏目曝光。寿光市政务服务中心针对节目中反映的问题进行了反思,作出了整改承诺,进行了限时整改,优化了服务软环境,提高了工作效率,原先的乱象不复存在。
　　《百姓关注》是由寿光市委、市政府直接管理的一档民生栏目,它突出“问题导向”,借助现代大数据平台,通过媒体监督、反馈跟踪、督促整改等形式,着眼于群众反映强烈的热点、难点、疑点问题,通过市内电视、报纸、网络、微信、微博等多种方式吸引百姓参与,使广大群众愿意看、喜欢看、看得懂,开创了该市自办综合性监督类栏目的先河。栏目自9月下旬开播,至目前已经播出20期,解决行政审批难、拖欠农民工工资、危化品运输车乱停乱放、乱收费、校车安全隐患、环境污染等社会热点问题20个。每一期节目都实现了电视上有专栏,报纸上有专刊,广播上有声音,网络上有报道,“朋友圈”有转载……据统计,该节目每期的微信阅读量都在10万人以上,引起了强烈的社会关注。
　　寿光市将这一栏目作为民心工程来抓,专门召开了新闻发布会,向社会作出了庄严承诺。为了把栏目做好做实,市里成立了由市委副书记任组长的栏目协调小组,定期召开由市委、市政府、纪委、组织部、督察局、宣传部等十几个部门共同参与的联席会议,对每一期节目的选题进行严格把关。寿光市内媒体,尤其是市广播电视台和日报社,还拿出精干力量组建了专门制作团队。
　　“我们就是要通过这样一种形式,让领导干部关注,让新闻媒体关注,让市民百姓关注,聚焦疑难杂症,敢于较真碰硬,推动问题解决,为推进品质寿光建设营造良好的舆论环境和社会氛围。”寿光市委副书记邱旺这样认为。