广大市民和出租车驾驶员:
　　你们好!新春伊始,万象更新,我们正从春节的喜庆中走向新的工作和生活。春运作为交通运输部门新的一年的第一场攻坚战,现已圆满结束,各项工作进展顺利。在此,我们向积极参与春运工作的广大出租车驾驶员表示衷心的感谢!致以崇高的敬意!近一段时间,春运和艺考叠加,正是广大出租车驾驶员夜以继日的辛勤工作,才保证了广大市民和艺考生的顺利出行。但是,艺考期间,也出现了一些不和谐的现象,个别出租车驾驶员经营不规范,服务态度差,给行业形象抹了黑,部分市民群众也不理解。作为行业管理部门,我们深感提升出租车服务水平责任重大,为了真正擦亮城市窗口,我们真诚希望潍坊广大市民参与到出租车管理工作中来,更希望广大出租车驾驶员深刻认识到自己作为城市文明使者的沉甸甸的责任,不辜负广大市民和乘客对你们的信任和期待。
　　每一名出租车驾驶员,都应遵守社会秩序,遵章守法经营,维护行业形象,呵护城市文明。搭载每一名乘客,必须做到不绕行,不得无故拒载、途中甩客,要按计价器合理收费,主动出示发票,未经乘客同意,不得搭载其他乘客,不得异地驻点营运。要充分发扬潍坊人热情好客的优良品质,遵守职业道德和出租车服务规范,举止文明,礼貌待客、热情服务。当乘客遇到困难时,要主动施以援手。坚决杜绝欺客、宰客等违法行径,自觉接受社会和群众监督。“打铁还需自己硬”是市场法则,每一名出租车驾驶员都要有行业自律性,要坚持行业操守和道德,这是你们最基本的尊严。自重自省自爱自律,才能获得广大乘客和市民的理解和尊重。
　　每一名市民朋友,既是出租车服务的上帝,也是出租车服务的监督员,出租车行业发展离不开广大市民的协助和监督。为了维护您的权益,我们强烈建议您在乘车时主动索要并妥善保管出租车发票。为了您的人身安全,不要搭乘任何没有出租汽车客运经营资质的车辆。打车难,是个社会问题,潍坊市委、市政府和交通运输主管部门一直在想方设法解决,包括优先大力发展公交,出租车错时交接班,等国家《网络预约出租汽车经营服务管理办法》出台后尽快依法发展预约出租车等等。目前所谓的“专车”、“快车”等,在交通运输部《网络约车管理办法》没有正式出台前,缺乏相应的行业监管和安全保障,在全国各省市一律视为“黑出租”。请您向身边的“黑车”说“不”!如果您发现了出租车违法违规行为,请一定拨打全国统一的交通运输服务监督电话12328进行投诉。运管部门查实后,将依法进行处罚。
　　自3月5日起,我们将对城区出租车市场进行为期一个月的集中整治。广大市民和出租车驾驶员,我们热切期待您的参与、支持、配合!
　　祝你们猴年吉祥,身体健康,万事如意!
　　　　　　　潍坊市交通运输局
　　　　　　二〇一六年三月四日