本报讯　(通讯员赵炳山)“社区建设不歇脚,为民服务不停步”。这是南关街道人民商城社区一贯的工作追求。该社区组建于2009年3月,占地35万平方米,辖区居民楼30栋,居民5658人,共有大型市场7个,经营业户5621个。社区在实施四社联动的基础上,推行了“一领三化”的社区治理新模式,在党建统领下,实现民主协商制度化,队伍建设正规化,服务手段信息化有机融合的运行机制。通过民主协商制度化,明确目标方向,全面开展四社联动,解决社区问题,服务精准；通过队伍建设正规化,对社工、志愿者、社会组织在队伍建设上提出了正规化、标准化要求；通过提升服务手段信息化水平,在原有的QQ、微博、微信公众平台、智慧社区APP的基础上,运用互联网+健全各类服务信息平台,打造智能快捷的服务,努力打造“四全一特”社区品牌。
　　发挥党建领航作用,实行民主协商制度化,完善设施建设。社区地处商业繁华地带,居民居住不集中,流动人口多,给社区管理带来难度。创新社区治理成为摆在社区党组织面前的一个难题。社区一班人一手抓配套,一手抓提升。在完善功能配套上,2009年7月社区探索成立了潍城区首个社区大党委,吸收9家驻社区单位的党组织负责人担任兼职委员,实现资源共享,共驻共建。为能更好地服务居民,不断完善服务场所,建成1500平方米的综合社区服务中心,完善了网络室、图书室、健身室、休息室、党员活动室、文化活动广场等休闲娱乐场所,经常组织居民开展活动,享受优质的生活服务。在提升基础设施上,社区党委推进社区协商,协调辖区各单位、物业公司对所管辖小区的道路、供排水、供暖、燃气等基础设施建设定期维修,对乘用电梯、水电线路、消防设备等安全设施进行维修。社区联合辖区的管理办公室、安检部门进行定期检查,确保各项设施安全运行,保障居民的生活安全。另外针对辖区内停车难的问题,社区倡导新建小区、市场建设地下停车场,从而缓解社区停车难和交通拥堵等问题。
　　实现队伍建设正规化,服务手段信息化,全面推进四社联动。一是健全治理机制。为实现居民自主决策、自主选举、自我管理、自我服务,对辖区所有小区分别召开了业主大会,推选产生小区业主委员会和商住联合业主委员会,形成了由社区、开发商、物业、业主委员会、业主代表组成的“五位一体”的协商监督治理体系,通过不同利益主体讨论评定协商,解决停车难、环境整治、小区改造等问题,提高群众满意度。另外每半年召开一次民主评议会,评选出身边的模范人物,增强居民的幸福感。同时深入推进平安社区创建,安排夜间巡逻人员,对三不管小区、背街小巷安装楼道灯、监控探头,增加了社区治安防盗的科技力度,增强了居民群众的安全感。二是优化生活服务。为增加社区凝聚力,组建了“正能量”志愿者团,用社工专业化带动志愿服务队伍建设的正规化,实施四社联动服务机制,整合辖区服务、教育、医疗、金融、警务等机构100余处,面向社区居民及老弱病残等弱势群体,广泛开展志愿服务及公益援助活动,实现居民办事“八不出社区”；完善养老育小服务,将四点半学校和老年日间照料中心有机结合,引进专业的服务机构,为老人提供休闲娱乐、心理慰藉、膳食营养等日间照料服务,同时提供送餐、家政、医疗等居家养老服务；为孩子开展课后辅导、特色课程、未成年品德教育等活动,培养孩子兴趣的同时提升了他们的综合素质；社工按照居民的需求,帮助成立癌友之家、互助养老、唱出梦想等特色小组,从根本上解决居民的实际困难,实现助人自助；为提升服务手段信息化水平,以QQ、微博、微信公众平台、智慧社区APP等为载体,将“互联网+”融入到社区工作,推动社区养老育小、医疗保健、物业管理服务的智能化改造升级。