潍坊市民来电反映:他的公共自行车卡无法正常使用,2016年4月12日下午他到潍坊市区的潍坊银行换卡,免费换卡的机器都坏了,工作人员称不知何时修好,认为不合理。请政府调查处理。
　　潍坊银行反馈处理结果:经调查,客户因自行车卡损坏,想办理免费换卡业务。柜台正常换卡需收取工本费,通过自助机发卡可免费,但部分网点尚未配备自助发卡机。经核实,客户所去的几家网点,有的并未配备发卡机,有的发卡机确实处于维修中。现已及时帮客户联系可以免费换卡的网点办理业务,客户对此处理结果表示满意。回访,来电人称问题已解决,表示感谢。