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□本报记者 潘来奎 一提到“互联网+”,人们总会与高大上联系在一起。日前,家住奎文区东关街道苇湾社区的居民们却发现,自己的生活也和互联网扯上了关系,实实在在感受到网络时代带来的便捷高效服务。 王祖军是苇湾社区的网格信息员,以前辖区内有什么大事小情他都要一遍遍往社区办公室跑。“前一阵社区为我们31名网格信息员每人配了一部‘民情通’手机,还专门为上了年纪的网格信息员进行手机软件使用培训,让我们一机在手尽览小区事。”王祖军边说边用手机给记者演示如何使用,只见打开软件“网格事件”一栏,上面显示有“突发事件”“职能部门工作”“社会矛盾纠纷”等多个栏目,只要随便点开其中一项,就可浏览或者上传相关信息。“以前发现问题往往跑好几趟,现在只要发现问题就能马上将信息发到社区管理平台上,既方便又快捷。”王祖军说,前天有个居民咨询低保的相关政策,他用手机花了两三分钟就把所有问题解释清楚了。 据苇湾社区党委书记吕峰介绍,为了便于集中解决社区问题,他们给社区网格信息员配发了带有“智慧社区APP软件”的手机,他们上传的信息由专门的平台管理人员统一收集汇总处理。 “社区给我发了这块手表,家里有什么事一按就有人来。”这几天,社区年逾八旬的祝大娘逢人就夸。老人所说的“手表”其实是社区针对孤寡老人免费发放的智能手环,与社区网络服务平台连在一起,需要帮助或者遇到危险的时候可以做到一键呼叫、强制通话、精准定位等功能。 除了信息收集实现网络化,苇湾社区在老旧小区改造的基础上,还对4500多户居民信息进行了建档,目前已基本完成电子数据的录入工作。打开社区办公室电脑上的系统平台,每点开一座楼,就可以清晰地看到党员、网格员、孤寡老人、低保户等基本情况。“在此基础上,我们还将社区内的超市、餐饮、维修等便民服务站点在系统平台的电子地图上进行了标注。下步这项电子地图也将全面纳入我们的数字平台上,制作成民情导航图,为社区居民提供更加便利的生活环境。”吕峰说。
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