上世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其大的影响。有些小事如经系统放大,则对一个组织来说都是很重要的。
　　福利彩票的销售,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。彩友们都非常相信感觉,所以品牌消费、购彩环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。只要稍加留意,我们就不难看到,一些管理规范、运作良好的彩站,在销售中都是非常注意这些细节的。青州37078138号投注站的杨福聚就是一个注意细节的人,他的彩站在他的悉心经营下,一直保持着不错的销售业绩。
主动出击宣传福彩品牌
　　在一个阳光灿烂的日子,初次见到杨福聚。他略带羞涩,一脸灿烂的笑,像极了当日的阳光。他整个人给人的感觉就是暖暖的,像个老男孩,把人暖得要化掉一般。杨福聚47岁,在2003年之前曾经搞过运输,而在这之前,他自己也是一个福利彩票的“铁杆”彩友。
　　杨福聚的彩站地址选在了离他家较近的海岱北路大华摩配市场对面,由于地理位置一般,刚开业的时候,光临彩站的人并不多。他觉得不能这样坐等客户上门,于是他就自己印刷了一些福利彩票宣传单页,上面有他的彩站地址。他抽空就和妻子到附近的毛坯商城、大华摩配市场和车站新村等地方散发,并跟询问的人详细介绍福利彩票票种,主动宣传福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨以及福利彩票为社会公益事业所作的贡献。他和妻子的不辞辛劳,逐渐积累起了他的客户群,也因此结识了一大批忠实彩友。
善意提醒赢得“铁杆”彩友
　　熟悉福利彩票的人都知道,它集娱乐性和公益性于一体,需要理性购彩。如果把购彩当成是一种赌博行为,不惜代价,孤注一掷,这样是不可取的。
　　杨福聚说他这里有一个彩友,以前的时候购彩不太理性。据他了解,那个人的收入并不是很高,只是一个小老板,但他动辄就一次购买五六千元的彩票,这对于他的收入来说并不理性。于是他对那个彩友进行了规劝,在他善意的提醒下,那个人逐渐理性了。到现在,他已经成了杨福聚彩站的“铁杆”彩友,每期必买,但购彩金额并不多。杨福聚说:“细水长流,提醒彩友理性购彩,他们才能成为我的长期客户；如果任由他们高额投注,一方面会造成彩友不必要的经济损失,另一方面也会让彩友对彩票失去信心。”
细致耐心打造优秀站点
　　说到杨福聚最大的特点,大家可能觉得不可思议。杨福聚高大魁梧的身材里面,其实藏着无比细密的心思,而且他有一双令人羡慕的巧手,恐怕大多数的女子见到,都会为之汗颜。他的彩站里面,到处都摆满了一个个大大小小、栩栩如生的“工艺品”,而且都是用废弃的刮刮乐彩票精心折叠而成,就连屋顶的顶棚,也都是一张张刮刮乐彩票拼贴起来的。他的作品在今年的刮刮乐彩票工艺品大赛中获得二等奖,他的彩站也在潍坊市刮刮乐店面展示评比中名列前茅。
　　无论生活还是工作,多是一件件的小事串起来的。永远不要小看了细微的善意的力量,俗话说得好“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,杨福聚用他的善良和勤劳打造着他的彩站,这些看起来很平常的微弱力量日积月累,让他的彩站慢慢发生着变化。善意就像美丽的“蝴蝶”,积少成多,从量变到质变,足够用心才能做得更加优秀。
　　　　　　　　　　辛丽卫