本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。7月4日和7月5日,市质量技术监督局和市食品药品监督管理局负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　7月4日,市质量技术监督局党组书记、局长陈勇到市政务服务热线受理中心接听12345热线。当天接听时间内,主要涉及到电梯故障、计量服务等方面的问题。陈勇在了解市民诉求后表示,线下会安排工作人员到现场联系物业公司进行处理。他表示,市质监局坚持以政务服务热线为载体,贴近群众,倾听民声,积极主动为群众排忧解难,以更高的标准、更严格的要求、更扎实的作风认真解决群众投诉反映的每一个问题。
　　7月5日,市食安办主任、市食品药品监督管理局党组书记、局长张长坤到市政务服务热线受理中心接听12345热线,就食品药品监管相关政策、法律法规咨询,经营环节食品,生产环节食品、保健食品、药品、化妆品、医疗器械安全方面的意见、建议、投诉等进行在线答复。张长坤在线进行了详细了解,能够现场解答的,当场给出回复；需要线下进一步了解的,会尽快给市民回复。张长坤表示,将进一步强化监管措施,加大整治力度,坚持一个问题一个问题地解决,一个行业一个行业地规范,严肃查处一批违法违规案件,打掉一批“黑作坊”“黑窝点”,严惩一批违法犯罪分子,持续保持高压整治态势,形成强力震慑,全力保障全市人民饮食安全。