本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。8月22日和8月23日,寒亭区和市交通局负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　8月22日,寒亭区委副书记、区长赵学坤到市政务服务热线受理中心接听12345热线。两个小时的接听时间内,共接听市民来电14通,主要反映小区物业、道路路灯、市场扰民等问题。赵学坤认真接听热线问题,耐心解答,需要线下处理的问题及时进行转办处理,承诺会件件落实,让群众满意。
　　8月23日,市交通局党委副书记于世文到市政务服务热线受理中心接听12345热线。接听市交通局行政职权范围内的各类诉求、工作法律、法规类政策咨询和交通运输行业规划、建设、监管、公共服务等方面的建议、意见和投诉等。于世文认真接听热线电话,能够现场解答的当场给出回复；需要线下进一步了解的会尽快回复。