本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。8月29日和8月30日,青州市和市规划局负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　8月29日,青州市委副书记、市长鞠立强到市政务服务热线受理中心接听12345热线。在两个小时的时间内,他共接听了18通电话,市民反映最集中的是与房产相关的问题。鞠立强表示,线下会尽快安排工作人员对这些问题进行处理,给群众一个满意答复。
　　8月30日,市规划局党委书记、局长孙守勤到市政务服务热线受理中心接听12345热线。共接听了4个群众来电。孙守勤表示,规划部门需要按照相关法律法规进行规划,对于市民提出的问题,线下会进行答复,也会出具相关的书面文件。对于市民提出的问题,孙守勤表示,会尽快安排线下工作人员进行调查处理,让市民得到满意答复。