本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。10月24日和10月25日,昌乐县和潍城区负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　10月24日,昌乐县副县长曹建国到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时共接听12通电话,主要涉及小区排水、社保、桥梁维修、不动产证办理等问题。曹建国认真接听热线反映的问题,能够当场答复的,当场给予答复,对需进一步调查核实的,线下进一步处理。
　　10月25日,潍城区委副书记、区长杨晓辉到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时共接听14通电话,主要涉及小区物业、道路维修、燃气改造、工程质量、不动产证办理等问题。对于来电,杨晓辉在线进行了详细了解,能够现场解答的,当场给出答复；需要线下进一步了解的,表示会尽快给市民回复。