◎刘朝军

　　“银龄安康工程”是由政府主导,中国人寿保险股份有限公司承保的一项惠民工程,可以大大减少老年人因意外伤害而增加的经济负担。10年来,老龄委和人寿通力合作,把这一惠民工程、暖心工程,真正送到困难群众的心坎上。
　　十年来,有很多困难家庭,不幸出现了意外,“银龄安康”保险为他们解除了后顾之忧；有很多弱势群体,出现了需理赔的事故,“银龄安康工程”的工作人员第一时间将理赔款送到保户的手中。让理赔人员欣慰的是,十年来,数不清多少人握着他们的手,落下了感激的泪水；数不胜数的参保老人收到了来自银龄安康的关怀和补偿。
　　2016年8月的一天,家住潍坊城区的李某在家中做早饭时,煤气罐突然着火,因担心起火煤气罐发生爆炸等事故,李某自己将着火的煤气罐抱到街上无人处,未造成家中其他人员伤亡和财产的损失,但他自己却因特重度烧伤被送往医院进行救治,因抢救无效最终身故。中国人寿保险股份有限公司坊子支公司理赔人员接到报案后,立即联系了被保险人李某的家属。经了解得知,李某的妻子和儿子都是生活不能自理的残疾人,家庭生活十分困难,都是由李某一人支撑整个家庭。得知此情况后,本着“特事特办”的原则,召集理赔人员开展上门服务,协助客户搜集理赔所需的资料,进行了理赔申请。在确认出险和意外死亡事实后,坊子公司将15000元意外身故理赔金支付到客户的手中。给这个特殊的家庭提供了经济上的支持。
　　2016年12月12日,昌邑市柳疃镇东辛安庄的村民赵某在单位上班时,因天气寒冷,在屋内使用煤炭土炉取暖,因一氧化碳中毒抢救无效身故。事故发生后,东辛安庄村村委向中国人寿保险股份有限公司昌邑市支公司报案,称赵某在中国人寿投保“银龄安康工程”保险,缴纳保费30元,意外身故保险金额12000元。保险公司接到报案电话后,及时与被保险人家属取得联系,询问出险经过,并告知了理赔所需资料。
　　2017年1月9日,昌邑公司收到赵某意外身故理赔资料并立案处理该案件,经走访调查核实后,确认被保险人赵某发生意外事故属于公司理赔责任,当月的11日就将身故保险金12000元转至客户银行账户中。赵某家属在接到保险公司的电话通知后,连说没想到理赔金会这么快就赔付下来,原本抱着试试看态度参保的“银龄安康工程”竟成了送给困难家庭的一把“温暖之火”。
　　一个个赔付案例现身说法,是“银龄安康工程”成为我市为民惠民利民“暖心工程”的最好证明。十年来,也正是“银龄安康工程”保障老年人遭受意外伤害导致身故、身体伤残及支出的合规医疗费用的功能,社会认可度越来越高,保费征收呈现逐年增长的态势,自愿投保的老年人比例越来越大,在我市得到了稳步推进。作为一项政府倡导的针对老年人的意外伤害保险,“银龄安康工程”得到了政府的信任、社会的赞誉和百姓的认可。