本报讯　(记者薛静　通讯员李昌敬)近日,在临朐县投资农业项目的淄博市民王先生来到县市场监管局办理相关手续,由于临近下班且对操作流程不熟悉,王先生非常着急。了解情况后,工作人员向他介绍了“政银合作”服务项目,并请来银行业务人员帮助他办理各项手续。当天下午下班前,王先生就拿到了营业执照,隔天上午完成了公章刻制、银行开户、社保立户手续。“前后也就一天时间,就把所有手续都办完了,特别感谢工作人员!”如此快的办理速度,极大增强了王先生投资兴业的信心。
　　立足解决“办事难、办事慢,多头跑、来回跑”等问题,今年以来,临朐县以开展“大学习、大调研、大改进”活动为契机,扎实推进“放管服”改革“五个一”行动,进一步缩减企业开办时间,推进市场主体登记便利化,着力营造最优营商环境。
　　深入落实政务大厅“一窗受理”。制定出台《“一窗受理”集中行政审批服务改革实施方案》,在政务中心大厅设置工程建设、市场准入、综合业务三个“一窗受理”区域,建立“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”审批模式,方便群众办事。
　　打造政务服务“一网通办”。全面推动政务服务事项应上尽上、全程在线,实现政务服务体系网络化、智能化。截至9月份,县级事项办件6200余件,网上申报3800余件,镇(街、园、区)社区两级事项办理6700多件,做到了让“信息多跑腿,群众少跑路”。
　　推行关联事项“一链办理”。将分散在不同部门的关联事项按链条进行优化整合,将“一事一流程”整合为“多事一流程”。目前,已完成省内全程电子化登记和电子营业执照核发工作,实现网上申请、网上受理、网上核准、网上核发营业执照全流程登记。
　　打通政务热线“一线连通”。整合政务服务热线,实现12345“一个号码管服务”。发挥县政务服务热线受理中心作用,确保群众合理诉求落实到位,不合理诉求解释到位。
　　推行贴心帮办“一次办结”。聚焦企业开办、不动产登记、工程建设项目审批等热点、难点问题,深入研究,加强调度,确保群众办事方便快捷、一次办结。