◎曾麒贤

　　大爱古城,大写寿字。有着中国“长寿之乡”称号的青州,人口94.5万,其中六十岁以上人口19.6万人。青州市委、市政府高度重视老龄工作,在全力加快经济发展的同时,把老龄事业纳入全市经济社会发展总体规划,明确实施“银龄安康”工程的重大意义,明确了工程主要内容与推进措施。2017年,争取市政府将“为全市65岁以上老年人购买‘银龄安康’保险”作为为民办事的“十件实事”之一,列入2017年青州市《政府工作报告》,为“银龄安康”工程的推进提供了政策支持。
　　“银龄安康工程”在青州实施十年以来,得到了各级党委、政府的高度重视和支持,一年一个新台阶。“银龄安康工程”工程保费从2009年的64万元到2018年11月底的732.7万元,保额从3.2亿元到36.6亿元；累计承保人数147万人次,保费收入3562万元；累计理赔人数达11225人次,理赔金额达22435.54万元,综合赔付比例54%。其中2018年完成承包人数33.03万人次,保费732.7万元,其中社会征收541.8万元；出险22390人,理赔442.3万元。“银龄安康工程”的实施有效缓解了意外风险对参保家庭的冲击,对健全养老保障体系、提高老年人抗风险能力、减轻群众负担起到了重要作用,已经成为党委、政府充分肯定、社会各界大力支持和广大老年人普遍欢迎的惠老工程。
　　政府支持、领导重视,财政支持引领作用明显,奠定了“银龄安康”工程开展的坚实基础。在整个青州市形成镇街经济开发区党政一把手亲自过问,分管领导靠上抓的局面。自2014年起青州市财政每年拿出专项补贴资金21万元,为全市城镇“三无”、城乡低保、农村五保、优抚对象、贫困老人、失独家庭中适龄老人,购买银龄安康保险。最近两年来,市财政分别拿出140.33万元与148.85万元为全市65周岁以上老年人购买了“银龄安康工程”保险。同时,青州市各级党委、政府将“银龄安康工程”以高分值,纳入市、镇两级老龄工作百分考核,保证了工程的顺利开展。
　　“‘银龄安康工程’开展得比较顺利,与我们开展的传承孝德文化活动有较大的关系。”青州市老龄办副主任田涛昌说。正是倡导“孝亲”,打造了“银龄安康工程”开展的敬老平台。青州市通过近几年开展的以孝治村活动,极大提高了村干部的敬老意识,规范了子女的孝亲敬老行为,每年村(居)集体出资购买和子女为老人购买的占较大比例。村(居)集体出资购买的有260个村左右,占社会征收保费的25%,子女为老人购买的有12万多人,占社会征收保费的70%以上,老人自己购买的只有不到5%。
　　理赔环节关系到老年人的切身利益,青州市老龄办和中国人寿保险股份有限公司青州支公司密切配合,拿出主要精力抓理赔,及时掌握发生意外伤害的原因,全都见到当事人,了解问题原因,耐心讲解政策条款,能赔付地尽量赔付,不能赔付的讲明不能赔付的政策和条款依据,使他们口服心服。及时理赔,第一时间将理赔资金打到老人账户上,还在青州市人民医院开设了保险服务处,出险群众在入院治疗期间就可以报案、随时咨询、办理理赔事宜,待治疗完毕出院时直接在保险服务处完成提交材料、理赔、结算报销。实现了“银龄安康工程”保险出险客户理赔“零跑腿”,群众理赔满意度一直保持百分之百。