本报讯　(记者吴晓强)为深入推进干部作风转变,切实提高为民服务效率,按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四为领导接听热线日。2月20日和2月21日,市公安局交警支队和坊子区委主要负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　2月20日,市公安局党委委员,交警支队党委书记、支队长薛林到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时的接听时间内,共接听来电11个,主要涉及交通标示、车道规划、交通事故处理、交通违章等问题。薛林认真接听来电,能够现场解答的,当场给出答复；需要线下进一步了解的,表示会尽快回复。
　　2月21日,坊子区委书记扈洪波到市政务服务热线受理中心接听12345热线,两个小时的接听时间内,共接听本辖区市民来电18个,主要涉及三供一业改造、小区房屋质量、房产证办理、道路整修等问题。对于市民来电,扈洪波在线进行了详细了解,耐心解答。他表示,群众利益无小事,涉及到的热线问题,将立即梳理汇总,相关部门依法依规负责落实,抓紧时间进行处结,切实增强群众的幸福感和满意度。