本报记者　王　晨　王群群
　　通讯员　李宜萌　　　　
　　小区出入口安装全新的电子门禁、小区主干道安装监控设备、室外和楼道的环境变得干净整洁、更多的停车位正在规划当中……这些新变化发生在坊子区凤凰街道龙泉社区最大的老旧小区——政府东院小区。结合正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育,凤凰街道坚持“民有所呼,我有所应”,聚焦群众反映强烈的“无管小区”问题,为群众寻找提供优质物业服务,打通联系服务群众“最后一公里”,有效提升基层社会治理水平。
　　悠悠万事,民生为大。建于1996年的政府东院小区,共有24栋居民楼,660余户、约2010名居民。因为没有物业管理,长期存在“路灯不明、道路不平,治安无人管、环境脏乱差”的现象,严重影响居民生活质量,成为城市治理的“老大难”问题。
　　今年以来,凤凰街道深入开展“工作落实年”,探民情、听民意,以群众期盼为动力,针对居民反映最多、意见最大的政府东院小区无物业管理的问题出实策、下功夫。街道、社区积极发挥服务职能,结合前期迎接国家卫生城市复审工作,对小区内的垃圾、杂草进行了集中清扫,对楼道内的小广告和杂物进行彻底清理；街道出资180余万元为小区修建了休闲广场、修整绿化带、增加健身器材,并规划50多个停车位、设置了5个宣传栏,小区整体面貌得到了很大的提升。但如何保持住干净整洁的小区面貌成为居民最关心的问题。为彻底改变小区无物业管理的状态,让干净、整洁、安全成为小区常态,街道、社区多次组织业主代表召开座谈会,增进对居民的沟通了解,同时选举成立居民自治小组,与小区居民共同疏通物业公司入驻通道。经过对多家物业公司的实地考察、调研论证,确定了潍坊国泰物业服务有限公司入驻政府东院小区,并探索实施了“先服务后收费”的服务模式,真正让业主们住得开心、安心、舒心。
　　小区物业管理关乎民本民生、关乎党的执政基础。凤凰街道坚持问题导向、树牢为民情怀,把治理“无管小区”作为提高社区治理水平、提升城市品质的重要抓手,真正让居民得到实实在在的好处。在街道、社区的积极促成下,小区公共设施设备管理和外来人员控制进一步强化,小区监控、电子门禁已安装完毕,物业用房和门卫岗亭已修建完毕投入使用,下一步将着手车辆停放秩序理顺工作。针对物业费收取难的问题,社区积极协调物业公司实行“先服务后收费”的模式,用付出和行动争取到业主们的满意,努力让广大业主接受、认可、支持物业管理。“我们建了一个小区业主微信群,让大家在群里反馈小区问题,提出意见建议。最近不少业主都反映小区环境秩序越来越好了,对物业管理非常满意。”龙泉社区居委会主任庄建平说,“下一步,我们将以此为模板,促进物业工作的规范化管理,加快建立老旧小区基本物业服务体系,努力为居民们营造一个更加宜居、安全的生活环境。”