本报讯　(记者何赛)结合“不忘初心、牢记使命”主题教育开展,寒亭区高里街道纪工委、监察室坚持以群众利益为中心,持续推进化解信访难题,营造风清气正、和谐稳定的良好环境。
　　把群众反映作为“送上门”的群众工作。街道高度重视群众来信来访,制定设立了专门的纪检监察信访举报办理流程,对来信来访和转办件建立统一台账,分类管理,督促限期办理并向信访人反馈结果,切实提高了信访群众满意度。今年以来,问题办结满意率同比提高43%。把群众满意作为衡量工作的第一标准。街道印制发放了5万余张“民生民意联系卡”,为群众反映问题提供便捷。实行“首办负责制”,并建立“一个案件、一名领导、一个方案、一包到底”的包案跟踪督办机制,严格落实社区、村居或调查组责任,把矛盾和问题化解在萌芽状态,努力做到一般信访不出村、疑难信访不出街道。把群众当家人,真情化解信访积案。街道聚焦积案化解,纪工委、综治办等多部门联动,逐案制定化解措施,压紧、压实包靠人员工作责任,公正耐心地处理问题,积极取得当事人的信任,群众认可度、满意度较高,真正实现案结事了。