本报讯　(潍报全媒体记者　　宋文娟)为深入贯彻国务院关于加强消费者保护工作的要求,按照潍坊银保监分局印发《2021年潍坊市银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动方案》的通知,近日,人保财险潍坊市分公司积极开展了“3·15”消费者权益保护宣传活动。通过一系列丰富多彩的宣传活动,切实做好消费者权益保护及宣传普及。全市各支公司积极制作专题宣传展架和海报,在各营业网点摆放粘贴,将活动口号通过LED电子屏滚动播放。
　　活动期间,该公司各营业网点开设老年人绿色通道,由大堂经理现场辅助老年人运用智能设备获取服务,关注老年人群体,为消费者提供反洗钱、防金融诈骗等知识,并为上门办理业务的老年人提供暖心服务和赠送礼品,进一步提升了消费者的风险识别能力和保险保障意识。
　　通过此次活动,更好地提升了消费者对金融防范知识的认知,加强老年人权益保护,真正提升消费者风险识别能力和自我保护能力,助力消费者树立了良好的金融消费理念和正确的维权意识。
　　人保财险潍坊市分公司历来高度重视消费者权益保护工作,该公司将以本次教育宣传周为契机,强化主业担当,突出公司特色,聚焦客户中心,以实际行动和务实举措展现有温度的人民保险服务。
　　人保财险潍坊市分公司提醒广大消费者防范“代理退保”的有关风险。“代理退保”行为至少隐藏三种风险:失去正常保险保障风险。为牟取利益,一些从事“代理退保”的个人或团体冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传,称消费者所购保险产品“存在欺诈行为,已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等,挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同,使消费者丧失风险保障。消费者未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
　　资金受损或遭受诈骗风险。某些“代理退保”行为并非真正为了保护消费者合法权益,而是以牟利为目的。退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金,退保后诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等,截留侵占消费者退保资金,甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资,一旦落入骗局,消费者资金损失难以挽回。
　　个人信息泄露风险。一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任,并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”,要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退保”外,有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务,消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。有的组织甚至在消费者想终止“代理退保”协议时,采用极端手段骚扰消费者,迫使其再次投诉。