□潍报全媒体记者　张希丽
　　供暖是每个冬季都绕不过去的话题:暖气供热不稳、室温冷热不均,同一栋楼里的顶层住户热得需要开窗,底层住户却在家也脱不下棉袄……这些供暖的尴尬局面在今后将有望避免。近日,记者采访了解到,为深入贯彻落实市委、市政府推行智慧供热、精准供热部署要求,切实有效提升供热服务水平,今年中环寰慧(潍坊)节能热力有限公司计划面向寒亭区、经济开发区集中供暖的居民家庭,征集免费安装3万个室温采集器。截至目前,寒亭区已有180个小区报名。
　　据介绍,给居民家中安装室温采集器是推行智慧供热的重要组成部分,也是切实完善智慧供热调度平台中心的重要一环。
　　当前,中环寰慧(潍坊)节能热力有限公司根据市委、市政府要求,深入推行智慧供热调度管理平台,进一步深化调度平台功能优化,并对换热站进行了自动化改造提升,实现了换热站无人值守、远程控制和集中调度的智慧供热模式。
　　室温采集器这个特殊的“温度计”安装运行后,将通过智慧供热系统平台自动收集供热数据,并根据天气等因素精准测算供热参数,使之达到热量分配平衡,避免用户家中冷热不均等问题,实现测温便民不扰民,让群众“取暖”更有幸福感、安全感。
　　中环寰慧(潍坊)节能热力有限公司相关负责人告诉记者:“室温采集器的安装需固定在墙体上,它只有电灯开关大小,内置电池供电,测量精度为±0.5℃,采用LCD显示屏,具备显示室内温度、网络在线状况、故障提示等功能,测温范围为-10℃至50℃。”
　　该负责人还告诉记者,室温采集器安装运行后将实现多赢的局面。
　　对于主管部门来说,通过室温采集器内的温度传感、变送器件,能够采集到用户室内温度,将内置芯片数据上传至市、区两级政府管理平台及供热企业管理平台的服务器,用数字或曲线方式掌握热企的供热温度,随时对热企的供热质量、供热效果进行有效监控。
　　对于用户来说,以前用户感觉到家里暖气不热,向热力公司反映,热力公司再派员工上门测温,找出问题,进行维修,而安装了室温采集器后,不等用户反映,热力公司就可实时在智慧供热平台看到用户家里的室温,根据平台反馈去主动解决,这一转变将实现“精准供热”,切实提升群众供热的舒适度、满意度。
　　对于热力企业来说,工作从被动变主动,改变以往工作人员入户测温的“人海战术”,让供热企业足不出户便可掌握供热区域用户室温变化情况,既节省了人力物力,又高效解决了用户的供热问题,减少了投诉率,将有效提升服务质量、服务品质。
　　此外,值得关注的是,并不是每一个报名用户都能得到安装,中环热力需要根据实际情况进行调配,重点向小区的顶楼、底层、“两山”等采暖不利位置和往年一些供热效果不理想,投诉率比较高的供热用户进行倾斜。同时,也需要用户家里有足够的安装空间,配套设施符合安装需求才可以。
　　供暖工作涉及千家万户,是一项重要的民生工程。有效解决供暖问题不单考验的是企业的责任心,更是政府管理的能力和智慧。暖气供热不稳、室温冷热不均……这些“小”问题,同样是城市建设亟待解决的“大事”。中环热力深入贯彻响应政府号召,大力推广室温采集器免费安装,打通智慧供热的“最后一公里”,真正将供热服务工作办到“点”上,办到群众心坎里。