本报讯　(潍报全媒体记者　刘晓杰)今年以来,奎文区大虞街道坚持高站位、高标准、高效率,进一步优化信访工作流程,认真受理群众信访举报,提高案件办理质量,不断推进信访工作上档升级,全面提升群众满意率。
　　提前化解苗头性问题。结合专项检查活动,组织街道干部深入到各社区、合作社,积极仔细排查信访隐患,从源头预防和减少群众信访件的发生。对排查出的苗头性和倾向性问题,及时联系相关责任单位和主要责任人,指出其问题并限期整改。提升信访件查办效率。强化受理群众信访件和上级交、转办的信访件的时效,严格落实双向承诺制,第一时间组织精干力量进行快速核查,切实提升信访件的查办质量和效率。积极疏导信访人思想。案件调查结束之后,及时做好调查结果反馈,认真细致地向反映人做好解释答疑和思想疏导工作。理解、关爱上访群众,为他们消气化屈,对重复访人员的心理障碍进行疏通引导,解开其长期心结,达到化解矛盾停访息诉的目的。