□潍坊日报社全媒体记者　刘晓杰
　　民生诉求无小事。“您好,辖区广场亮灯时间太晚,是否可以提前亮灯?”
　　“收到!”每天早上,奎文经济开发区的工作人员都会习惯性地查看在“奎文经济开发区发布”微信公众号后台的每一条私信留言,及时协调处理回复。一句“收到”虽简短,却饱含着奎文经济开发区对“民声”的重视。
　　在收到留言后,工作人员便及时协调处理,当天晚上亮灯时间就从19点40分提前到了19点。灯光亮起来了,居民们的夜间生活也更便利了。
　　民有所呼,我有所应。“就在前几天,我们社区有居民在微信便民群中反映,其所在小区2号楼的路灯多处不亮。微信管理员看到诉求后,我们第一时间联系电工一起排查原因,经过4个多小时的抢修,让路灯又亮了起来。”鑫叶社区党委书记、居委会主任王心辉告诉记者。
　　“小问题”连着“大民生”。奎文经济开发区建立了近80个居民微信便民服务群,依托这些微信群,建立起覆盖全辖区的“社群终端”,打通了网上联系群众、服务群众的“最后一公里”,实现了对辖区内各小区、合作社、企事业单位的网上全覆盖。
　　为实现辖区居民与企事业单位间的信息对称、互动交流,“帮帮团”“建一策”等专题活动应运而生。“帮帮团”通过微信公众号不定时发布招工岗位、店铺开业信息、产品推介信息等,充分发挥了互动作用,既服务了企事业单位,又满足了居民生活需求,实现了“双服务”。“建一策”通过在网上设立专门讨论话题,调动提高群众的创造性和参与度,鼓励群众在网上留言,以此听民意、集民智、聚民力,凝聚起奎文经济开发区发展合力。