青州市
　　本报讯　(潍坊日报社全媒体记者　付生)为加快建设人民满意的现代化品质城市,今年以来,青州市成立了联合认定小组,对12345政务服务便民热线办理中存在的职能交叉、边界模糊、责任主体不明确等争议事项进行联合认定,确定承办单位,督促办理进度,全力打通影响运行效能的“中梗阻”。
　　联合认定小组由青州市纪委、组织部、政法委、编办、司法局和热线中心等部门组成,对争议较大的事项,召开联席会议,确定事项承办单位,统筹做好责任单位认定工作。同时,为避免出现同类事项多次推诿、反复认定的情况,还在厘定部门职能边界上下足功夫,以“三定”规定、权责清单、职责边界清单为基础,进一步明确小区管理、城区噪音等反映较多的问题处理权责,提高办理效率,确保投诉事项件件有着落、事事有回音。今年以来,已累计认定争议事项81件,并编制下发了涉及8大类338项的2021年度第一批争议事项责任清单和第一批群众诉求事项责任清单补充说明,有效提高了派单精准度和事项处理效率。