□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　　　刘晓杰
　　“我们社区现在有‘代议员’,遇到啥问题都能帮忙解决,真是给我们社区居民提供了不少便利、解决了很多困难。”11月1日,记者在奎文区东关街道采访时,听到很多辖区居民这样说。
　　今年以来,东关街道创新推进落实街道选民代表议事会制度,按照法定流程选举产生街道“代议员”46名,通过畅通街道与“代议员”之间的交流互动,坚持以人民需求为导向,突出做好建议收集工作,谋划做好城市更新、老旧小区改造等工作,帮助群众排忧解难,提升群众幸福指数。
　　“刚来东关时,我们的办公场地还没完全准备好,街道就先为我们提供了过渡的空间,还送来了各项优惠政策解读,贴心的服务让我们很有归属感。”四方新域农牧设备有限公司负责人告诉记者。街道高度重视亿元楼宇培育工作,以成立东关街道商会为契机,积极吸收商会成员、楼宇企业从业者成为街道“代议员”,认真收集处理意见建议,推动街道楼宇经济持续繁荣。组建工作专班,依托3处楼宇服务平台及20余名服务企业专员,已为企业提供专业培训、人才服务、资本对接等3大类15项精细化服务,全面优化楼宇营商环境。
　　“代议员”徐宝刚说:“我们不仅仅是把群众和企业的事情当做工作来做,而是当做自己的事来做。”街道为全面了解企业诉求,积极吸纳辖区优秀企业负责人成为“代议员”,第一时间组织三大商圈企业负责人以及东关商会进行座谈分析,广泛征集企业诉求及意见建议,促进楼宇运营方走总部化、精品化发展道路,不断提档升级、做大做强。
　　街道将“放管服”改革与“代议员”制度深度融合,推进政务服务标准化、规范化、便利化。设立9个政策咨询综合服务窗口,提供“一站式”的政策咨询服务,密切关注重点领域、重点问题,及时作出回应。强化督导,创新公开形式,丰富公开载体,全面推进“代议员”建议落实工作规范有序,切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。