□潍坊日报社全媒体记者　刘晓杰
　　“每次收到‘里长’张阿姨送的蔬菜,心里都感觉特别温暖,平时有个什么事,只要找她,她都会热情地来帮忙。”36岁的张娜来自湖南,前两年来到高新区清池街道浞岛社区歌尔绿城小区安了家,住在这里,环境优雅、邻里和谐,让她很有归属感。
　　“小菜园”四季时蔬不断,邻居都跟着尝鲜。“这是我早上刚刚采摘的黄瓜、辣椒,大家伙一起尝尝。”60岁的张爱菊是绿城小区的“里长”,她在歌尔小镇农场,租赁了一块地,每每蔬菜收获了,她都会将蔬菜免费分给小区里的左邻右舍,既拉近了邻里关系,又促进了小区和谐。
　　楼道内无杂物堆积,车库门口的监控摄像头第一时间修理好,绿化区域的花草修剪一新……歌尔绿城小区物业负责人徐召兵介绍,他们推行“里长制”,发动居民报名参加每栋楼的“幸福里长”,55位“幸福里长”与园区物业管家互动,精准地服务每栋楼的居民。
　　“里长”郭中霞今年58岁,平日里,她义务承担着片区内的卫生环境、矛盾调解等工作,居民有什么诉求和问题、困难和疑问,她总是尽心尽力地帮助他们解决。“之前,有邻居经常将垃圾、杂物等放在楼道里,既不卫生又不安全,我们巡查发现后,就会第一时间上门进行劝导。”郭中霞说,除了小区路面巡查,她们也会积极地帮居民解决问题,只要居民遇到困难,便会立即出动。遇到邻里纠纷,“里长”备具亲和力,能在短时间解决纠纷,还能近距离提供其他帮助。
　　“每天在小区里来回巡逻,居民对我们也越来越熟悉了。现在邻居们发现问题,会主动找‘里长’反映,他们相信‘里长’可以很快将问题反映给相关部门,并监督解决。”“总里长”伏守刚表示,“里长”们在参加社区志愿活动时经常主动带头,激发队伍活力,提升“里长”团队的凝聚力。如今,越来越多的热心居民加入“里长”队伍中,开展巡逻、志愿服务,实现了社区问题从“等待解决”到“自主解决”的转变,也鼓励了居民积极参与社区自治。