今年以来,高密市民政局在创先争优活动中,以建设人民满意的服务型民政为主线,在擦亮窗口、服务群众方面,进行了积极探索,努力实现了“三个转变”。
　　民政业务技能由单一型向多专型转变。该局通过深入开展“民政论坛”活动,加快推进“学习型”机关建设。同时,将城乡低保、大病医疗救助、五保供养等12项民政业务工作的申报审批程序进行了规范,分类形成了《资料汇编》,在全系统组织学习,极大地提升了他们的综合业务素质,民政工作人员的业务技能实现了由单一型向多专型的转变。
　　服务理念由窗口服务向社会化服务转变。该局通过开展争创“优秀服务窗口”、“共产党员先锋岗”等活动,评比先进、选树典型,擦亮服务窗口的同时,以打造“和谐民政、情系万家”服务品牌为动力,把服务内涵向社会化拓展,将各项民生业务通过民政网站和《潍坊日报·今日高密》进行了公示宣传,让全社会了解城乡低保、大病医疗救助等民政业务工作办理程序,广泛争取社会的参与、支持和监督,为推进民政工作社会化搭建了有效载体和平台。
　　思维方式由传统型向创新型转变。该局通过转变思维方式,转变工作作风,引导干部职工敢于实践,敢于突破,敢于创新,实现民政事业更好更快发展。创新“一站式”医疗救助管理工作。创新城市住宅小区管理工作。组建住宅小区管委会,解决了城市社区与住宅小区居民在管理服务中出现的“断层”问题,有效提高了城市管理的整体水平。创新基层民政工作。在全市960个行政村(居)分别聘用一名民政工作联络员,有效加强了基层民政服务体系建设,加快推进了民政工作在基层的落实。
　　　　　　　洪浩　李强