走进青州市人民医院的大门,首先是两排迎宾的法国梧桐,正对医院的大门,抬眼望去是一块泰山石,石上用红色镌刻着八个醒目的大字:仁爱济世,厚德众生。作为全体医护人员的从医理念,这八个大字矗立在全院的中心位置,时时刻刻都在向全院的医护人员,乃至每一名“人民医院人”,传达着一种积极向上的信息:仁者爱人,悬壶济世,厚德载物,普渡众生。
以人为本抓质量
　　近年来,青州市人民医院坚持把医疗质量与医疗安全作为医院的中心工作来抓,坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和“仁爱济世,厚德众生”的从医理念,通过抓好环节控制、加强终末质控,对危重病人及时组织全院会诊与抢救等措施,做到有章可依,有规可循。
　　同时,在全院稳步推动“优质护理服务示范工程”,先后确定了第一批、第二批、第三批试点病房。截至目前,已开展试点病房11个,总数达临床科室的50%,其中心内科病房、普外二科病房被评为潍坊市优质护理示范病房,心内科病房被确定为省第三批优质示范病房,是潍坊市5个省级示范病房之一。
人民医院为人民
　　今年6月份,家住红庙小区67岁的杨老汉遭遇严重车祸,青州市人民医院立即开通“危重病人绿色通道”,病人被直接送往手术室进行手术。经过该院神经外一科全体医护人员两个多月的精心医治与护理,杨老汉康复出院。
　　去年以来,针对多年来门诊布局不合理、病人看病繁琐及疑难病难以确诊的问题,医院在认真调查研究的基础上,提出了“擦亮门诊窗口、拓宽服务范围”的方案,以病人方便为最高准则,从调整门诊布局开始,建立了内容明确、连贯的门诊标识系统,逐步树立门诊的医院“窗口”形象,在出诊医生、出诊制度、服务态度上严格要求,当月即实现了门诊量的大幅度增加。对于疑难病患者,成立了“青州市疑难疾病会诊中心”,并通过与北京天坛医院、中日友好医院等单位建立良好的技术协作关系,相继成立了中国医学科学院北京天坛医院脑科协作中心、北京中日友好医院骨科协作中心等,集全国专家之力,有效地解决了他们看病奔波之苦。
技术协作惠患者
　　6月30日,黄楼镇杨某住进市人民医院脑科中心,经检查为“脑干中脑海绵状血管瘤”,并发脑积水,脑干出血量大,病人意识模糊。该院神经内、外科专家立即与北京天坛医院在医院坐诊的专家刘巍教授一起进行了会诊。同时,患者的资料也在第一时间传至北京天坛医院专家组。当晚,北京天坛医院即派专家——该院七病区的肖新儒主任赶到人民医院,经过周密的术前准备,于7月2日清晨8时对患者进行手术。手术历时四个小时。据悉这是人民医院第3例脑干肿瘤手术,均取得满意疗效。
　　青州市人民医院脑科中心是脑科技术亚洲领先的中国医学科学院北京天坛医院在我省的惟一一家神经外科协作中心,是全国8家密集型协作单位之一。自从2009年技术协作后,人民医院已收治200余名来自莱西、临朐、寿光等周边县市区的患者,并成功开展颅脑肿瘤、脊髓肿瘤、脑干肿瘤等脑外科手术数十例,其中数例脊髓肿瘤病人均在省级医院求医无门,于脑科中心手术后取得满意疗效。通过把京城名医请到家门,既为广大患者节省了医疗成本,也免去了排队等候的麻烦,在自己家门口就能享受到与北京天坛医院同样的医疗服务。
广施慈善救疾苦
　　8月1日,对在青州市人民医院治疗的5名贫困骨关节患者来说,是个值得高兴的日子。因为慈善医院的救助,经过该院骨科的骨关节置换手术,困扰他们多年的骨关节病得到了很好的治疗。临出院时,髋关节置换手术的弥河镇北蒋村69岁的赵中信,拉着医生的手一再表示感谢。
　　对5名贫困骨关节患者的救助,仅是青州市慈善医院开展多次救助的一个缩影。作为全市首家慈善医院,成立一年多来,依托市人民医院的技术优势,脑瘫患儿、建国前及农村贫困老党员、尿毒症血透人员、血液病患者、贫困骨关节患者、社会特殊贫困人员等,680余名因病致贫、因病返贫的贫困患者,在这里得到了积极的救助。
　　“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”对于1948年建院的青州市人民医院来说,经过60余年的风雨洗礼,经过了春天的蕴育,夏日的绽放,必将迎来秋季的累累硕果。
本报通讯员　张建波　王和平　刘琦