本报记者　孟祥风　　通讯员　孟令华
　　近年来,寿光城管部门因服务型城管赢得了良好的口碑。日前,记者来到寿光城管执法局当了一次“城管”,亲身体验了城管工作的酸甜苦辣。
　　早8时,记者随寿光城管执法局东南片区中队的姚队长来到鸿基花园东门的早餐点,通体黄色、半封闭式结构的“放心早餐车”引起了记者的注意。早餐车的工作人员正在做收尾工作,准备关门,姚队长老熟人似地跟摊主们打着招呼。老姚告诉记者,以前这里有很多流动性早餐点,占道经营扰乱交通秩序。管,买早餐的人责备你没有早餐点怎么吃早餐；不管,开车出门被堵的居民还抗议城管不作为。“所有的执法都是为老百姓服务的,必须要考虑老百姓的需求。我们就在市区设立了20个统一制式的放心早餐车,将其纳入有序管理,效果还不错。”老姚美滋滋地向记者介绍。
　　一刻钟后,记者又随渤海路办公室王队长来到了市区最繁荣的商业街渤海路。在阳光春天购物商城附近,执法人员发现了一位卖烤红薯的老大爷。王队长上前劝说:“大爷,在这里摆摊既影响市容又妨碍交通。这附近不远有个西关农贸市场,您老人家到市场去吧。”听了劝告,老大爷愉快地到农贸市场去了。王队长说:“如果按照制度处理,这些人都要受到行政处罚,但那样不够人性化,而且这些小摊贩大都生活比较困难,我们一般是进行批评教育,对于屡教不改、情节比较严重的才进行相应的处罚。”
　　人性化的管理往往能够打动人心。在渤海路开炒栗子店铺的王大姐告诉记者:“将心比心,我们也要自觉,人家也是为了工作,我们不能因为自己的饭碗而让人家丢了饭碗啊!”
　　随后,记者跟随队员们继续进行拉网式巡逻。记者发现城管执法的工作并非每天开车巡逻,劝阻摊贩,还有很多琐碎的工作要做,处理小广告、规范广告牌、规范乱停乱放等都需要执法队员去做,在执法的过程中队员们甚至充当起搬运工的角色。
　　不知不觉中已是中午12点。记者通过实践感受到,寿光城管在由“城管”到“诚管”的转变中,既推动了工作有序开展,又赢得了群众理解,因为城市管理需要更多的文明执法,也需要全体市民的理解、支持与配合。