早就听说作为我省规模最大的养老机构,华都颐年园以“孝”文化作为服务老人的基本理念,积极进行孝文化建设,取得了良好的成效。
　　初冬的一天,晴空万里,阳光普照。记者来到华都颐年园采访。一群老人正在阳光下活动筋骨,谈到入住后的变化,焦万祯老人高兴地说:“来这里养老还真来对了,这里的小范对我真是比我亲闺女还孝顺啊,多亏了她的照顾。在这里过得奇舒坦,我的孩子也很放心。”
　　老人口中的小范就是特护服务员范洪莲,她已在这里工作5年。焦万祯老人就是经过她四个多月的精心照料,才告别病床拄着拐杖自由行走的。“护理老人是一个良心活儿,只有像对待自己的父母一样才能让他们享受到最好的服务,乐享晚年。”范洪莲的话道出了颐年园推行“孝”文化的核心理念:尊老、敬老、爱老、养老。
　　像范洪莲这些特护服务员,她们每天面对的都是生活不能自理老人。如果家里真有这样的老人,亲生儿女也未必能做到这些。24小时陪护在身边,喂饭、喂水、换洗衣物,帮助老人翻身、起身活动,随时与老人进行沟通交流,缓解晚年的孤独和焦虑,还要每天给老人擦拭身体,以及协助他们大小便。如果发现老人有什么异常情况,除要进行简单处理外还必须第一时间通知医护人员。
　　这些一线护理人员每天用实实在在的劳动和热情周到的服务,完美诠释了孝和爱的深刻内涵,让老人们深切感受到了“不是儿女,胜似儿女”的亲情。
　　据介绍,为加强一线护理人员的责任感,营造良好“孝”文化氛围,颐年园多措并举积极开展孝文化建设。走进颐年园,首先映入眼帘就是巨幅的孝道画卷；办公楼及老年公寓楼墙体上“帮天下儿女尽孝、给世上老人解难、为党和政府分忧”、“孝行天下、共创和谐”字样格外醒目；百米长廊挂满了弘扬孝道文化的宣传板。除此之外,还利用华都养老服务职业培训学校,开展孝文化讲座、孝文化论坛等多种形式的宣传教育活动,加强员工孝文化培训。自今年十月份起组织全员学习《弟子规》,系统地学习传统的孝道文化,以进一步深化孝道思想,提升道德意识。
　　经过采访观察,生活在这里的800多位老人身心愉悦,大家在一起唱唱歌、打打麻将、玩玩台球或者几个人凑到一起回忆一下过去的岁月,由此获得充分的心理满足。“老人满意就是我们的服务标准,这种满意既包含物质生活满意,也包含精神生活满意。同时我们还要在全社会弘扬孝道文化,用孝文化建设来促进我们养老事业的发展。”华都颐年园总经理田金荣说。
　　近年来,华都颐年园还一直积极推广孝文化,通过举办家属座谈会、家属与老人共同过生日等形式加强与家属沟通交流,向家属推广,让家属也成为孝文化建设的参与者。通过设立爱心服务楼层、爱心实践基地等形式,向社会志愿者推广,现在华都颐年园爱心服务单位已经达到213家,志愿者队伍也已经发展到了3000多人。