张家友

　　上世纪末,随着经济全球化和国际贸易的急剧增长,航运事业得到了迅猛发展,直接导致了船员需求激增,加上海员收入远超陆地相应水平,可短时间内帮助家庭脱贫致富,可以有效解决农村剩余劳动力就业难题,推动社会主义新农村和和谐社会建设,因此,船员教育培训意义重大。
　　为抓住此难得的历史机遇,潍坊海事处按照市委、市政府提出的一系列工作部署,以“率先实现科学监管和率先提供优质服务”为主要目标,认真履职,积极作为,促进了我市船员教育事业不断做大做强。目前,我市有六家船员学校,在校生数量近万人,我们一个市的数量与其他省(市)相比,也名列前茅,潍坊已成为名副其实的“海员大市”。
　　2011年,随着“蓝黄”经济上升为国家战略,为更好适应“蓝黄”经济发展和潍坊北部沿海开发战略需求,潍坊海事处以科学发展观为统领,以创先争优为载体,以建设“学习型、责任型、服务型、创新型”海事为契机,通过服务承诺、党员示范窗口、党员先锋岗等形式,进一步深化创先争优活动,实现了“履职尽责创先进,立足岗位争优秀”。从提升教育水平和层次上下功夫,大力实施“服务船员培训强市”工程,创新服务理念,拓宽服务外延,提出了“四零四办”(即:与行政相对人零距离,业务办理零差错,船舶在港零待时,行政执法零投诉,常规业务立即办,特殊业务上门办,专项业务预约办,行政审批公开办)服务承诺,加强对船员学校的扶持服务力度,促进船员培训教育上层次、上台阶,大力弘扬“忠诚、仁爱、奉献、超越”山东海事精神,从规范部门职责,优化人员结构,建立考评机制,强化横向沟通入手,改变工作作风,提升办事效率,提高社会满意度,凝心聚力打造潍坊海事“四零四办”服务品牌,努力营造“快捷、高效、透明、廉洁”的服务格局和良好氛围,努力把潍坊打造成为全国船员教育强市。
　　一年来,“服务船员培训强市”工程的实施效果显著,在全省乃至全国形成了具有潍坊特色的船员教育品牌,船员教育的全国影响力进一步增强。学校和在校生数量在全省继续领先,船员教育质量逐步提高,去年我市有六个船员培训项目被山东海事局评为“星级培训项目”。船员考试通过率逐步提高,学员素质和竞争力不断增强,通过船员适任考试,取得船员适任资格证书的学生在船上工作平均月收入过万元。
　　今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,也是落实市第十一次党代会各项目标任务的起步之年。潍坊市第十一次党代会提出建设“四个潍坊”、实现“六个新跨越”、强化“四个战略支撑”和提高党的建设科学化水平等重点任务,体现了科学发展观的要求,为我市实现科学发展新跨越、加快建设现代化经济文化强市明确了任务方向。
　　潍坊海事处将按照市委、市政府“一六四三”的工作部署,从战略和全局的高度,把党代会精神落实到实际工作中,紧密结合自身实际,进一步解放思想、抢抓机遇,乘势而上、争创一流,以“提素质、转作风、固基础”主题实践活动为契机,紧紧围绕“立足潍坊、融入大局、促进发展”这个中心,在强力推进科学监管的同时,积极服务港航经济发展,认真推行“四个一”(一季一走访,一月一咨询,一期一座谈,一日一办结),夯实服务发展基础,为我市船员培训事业发展提供强大支持和保障,为打造“船员强市”服务“四个潍坊”而积极努力。　　
　　(作者系山东潍坊海事处处长、党支部副书记)