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本报讯 (通讯员吴春军)为服务潍坊辖区培训学校,培养出高素质的船员,今年,潍坊海事处出台了服务培训学校及船员工作新举措。 一季一走访 每季度组织一次船员培训学校大走访,了解培训学校在船员招生、就业、考试、办理证件和履约工作等方面对海事的服务需求,并制定出改进措施。对学校需求强烈、反映比较集中的问题,积极协调上级海事部门解决,并在“潍坊辖区教学研讨季度例会”上就解决措施给予答复。 一月一咨询 每月组织到培训学校开展“咨询接访日”,通过设置“海事咨询台”或“海事咨询室”的方式,现场解答培训学员提出的问题,今年咨询接访重点是新规则执行后履约方面的问题,并协调培训学校解决学员反映的维权问题。咨询接访建立咨询记录,当场答复,不能当场答复的,通过电话联系等方式给予回复。 一期一座谈 每期海船船员计算机终端考试和适任评估考试结束后,随即抽取考生进行座谈,座谈时学校予以回避。通过座谈真实获知学员对理论和评估考试公平、公正性方面的评价,并对学员反映的问题给予调查、了解,维护考试的严肃性和公平性。 一日一办结 一个工作日完成培训机构培训申请及船员证件申请,大力提升受理、审批效率,对个体船员申办的船员证件将按照受理、审批当日完成的原则开展政务受理、审批工作。对于培训机构大批量的办理证件申请,将严格按照山东海事局大幅缩短办证时限的要求,争取再提前一个工作日完成,方便行政相对人尽快拿到证件。
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