本报讯　(王艳超)今年以来,临朐县人社局以规范化、科学化、制度化为目标,在全系统推行了“事不过三”服务承诺制,有效解决了依法依规办事与提升服务效能之间的矛盾,极大提高了全局干部职工的服务水平和工作积极性。
　　该局推出的“事不过三”服务承诺制是指,群众第一次来办事,严格落实一次性告知制度和首问负责制；第二次因材料不完善等原因还不能办理的,要进一步做好解释说明；第三次如果仍未办理的,不管何种原因,具体承办人员要向分管领导或者主要领导汇报,研究具体解决办法,否则,当事人有权进行举报。“事不过三”服务承诺制的实施,构建起了零距离服务平台,打造出了一条职工群众了解人力资源社会保障法律法规政策、反映意见建议、解决实际困难和问题的“绿色通道”。