寿光市洛城街道南范村杨守志的大哥去世前,每月55元的养老金两年一直没有提取。前不久,老杨跑了几次银行,都因手续不全无法提取。近日,老杨想起了街道发给他的“便民服务卡”,拨通了包村干部夏文英的手机。夏文英了解他的难题后,及时咨询了民政、银行等相关部门,在最短的时间内帮他解决了提取养老金难题,这让老杨心里充满感动。
　　今年,洛城街道全面向群众发放了机关干部“便民联系卡”,118个村35800家农户,每户一张。卡片上公布着包村干部的姓名、职务、联系电话和街道新设立的民生QQ号和民情热线电话。这是该街道“走千家访万户解百忧”活动中的生动剪影。干部们从服务群众、方便群众的角度入手,通过进村入户走访,建立民生QQ群、开设民生热线、发放便民服务卡等多种方式,解决群众的民生难题,折射出洛城街道情系民生的服务理念。
　　洛城街道启动的“走千家访万户解百忧”活动,并不等同于普通的慰问,这是该街道党工委民生理念的具体体现方式之一。入户的干部们面对面地倾听百姓的疾苦,掌握群众的期盼,有针对性地服务民生,从而解难题、破瓶颈。南范村蔬菜市场的变压器坏了,屯东村韩乐友家庭因病致贫,北官村张明建对东城污水管道占地的补偿有疑虑……在包村干部通过挨家挨户走访、集中座谈等得到反映和处理的问题中,群众的每一种诉求都得到表达,并获得尊重。活动自启动以来,1000多名街村两级党员、干部实地走访农户2000多户,收集居民意见建议10大类500多条。涉及的养老保险、拆迁安置、医疗卫生、环境保护、小区规划,甚至家庭矛盾等问题都一一得到解决,体现出洛城街道关注民生的态度和务实的精神。　　　　　记者侯江宏
　　　　　通讯员韩明云　郭育才