奎文区广文街道在机关和辖区7个社区居委会推行“民情日记”制度,全体机关干部、社区干部通过与老百姓“零距离”接触,对群众反映的热点问题及时记录、及时整理、及时汇报、及时解决,实现工作在一线开展、问题在一线解决、矛盾在一线消除,群众满意度测评连续取得了奎文全区第一名的好成绩。
　　该街道结合包居联户和大走访活动,开展了“民情日记”评选活动,详细查看每个机关干部和社区干部的“民情日记”本。重点查看包靠80户居民的入户走访资料,包括姓名、家庭住址、家庭基本情况、存在困难、反映问题等。街道群众工作中心对居民反映突出的问题进行了整理汇总,集中协调解决。去年街道共面向机关干部、社区干部、民情巡访员发放“民情日记”本200余册,共收集到涉及就业、住房、环境卫生文体教育等方面的建议意见160余条,及时调解矛盾纠纷50余件,为群众办好事实事30余件。
　　为确保“民情日记”记录真实,不走过场,真正成为转变干部作风,密切党群、干群关系的有力推手,广文街道对“民情日记”明确了“四听”、“四问”政策。目前,广文街道和社区工作人员的“民情日记”加在一起已达到十万余字,成为搭建起连民心、听民声、解民忧的新载体,不仅有效提高了政府为民办事的效率,也有效增强了群众对社区工作的理解和对工作人员的信任。
　　　　　　记者侯江宏
　　　　　　通讯员李娜　李宝亮