昌乐县行政服务大厅发改局窗口在工作中注重采取四项措施提升工作效能,效果显著。
　　强化服务意识。以服务企业为己任,对前来办理业务的人员做到热心接待、耐心讲解、语言文明、行为礼貌；积极争当星级服务标兵,争创星级服务窗口。提升服务水平。定期组织学习相关立项法规,同时,要求窗口人员认真开展自学,进一步提高业务水平和工作能力。以工作人员能力大提升带动窗口整体服务水平大跨越。确保服务质量。落实好一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结等制度。并进一步优化审批流程,压缩审批时限,提高办件质量。创新服务方式。熟练使用项目一站式“快车道”网络办公系统,依托“快车道”关联部门多、服务事项全的综合服务平台优势,在规定时限内办理完成本窗口涉及的业务。　　　通讯员王爱华