本报讯　(朱伟)昌邑市国税局以开展党的群众路线教育实践活动为契机,结合“便民春风行动”,不断改进服务举措、完善服务机制,全方位优化纳税服务。
　　标准服务,注重规范性。该局通过合理调整窗口职能,理顺内部流程,明确各环节服务职责和标准,细化服务事项,落实工作分工,推行服务标准化作业,同时,继续开展流动服务,通过纳税质量回访、走访纳税人等形式,了解服务效果,提升服务质量。
　　分类服务,注重针对性。该局坚持开展分类服务。对新办企业,在首次申报前开展集中辅导培训；对重大涉税事项发生变化的,组织专题培训；对在管理中发现疑点问题的业户,进行深度辅导。同时,认真落实局长服务日、定期走访纳税人制度,帮助解决有关难题。
　　质量服务,注重准确性。该局结合新出台的税收政策及集中征收后的管理需要,重点加强一线纳税服务人员专业技能培训,强化对纳税人咨询的热点、难点和重点问题的收集,建立疑难问题登记备案,并及时处理相关问题,确保服务到位。
　　多元服务,注重广泛性。该局充分发挥办税服务厅、外部网站、12366服务热线等载体的作用,加强对重大税收政策等宣传；依托网站、报纸等新闻宣传渠道,加大办税公开力度,及时满足纳税人的税法知情权。