本报讯　(记者张传亮　通讯员王琦　郑秀颖)今年以来,昌乐县积极推行综治网格化信息化管理,不断激活社区、村居资源,提升社会服务管理水平,努力实现社会服务管理信息化、精细化,走上了一条网格化管理、信息化建设、精细化服务,提高社区管理服务科学化水平,为居民提供“一站式”服务,社区居民幸福指数攀升。
　　网格化管理,服务区域全覆盖。王凯是乔官镇一名网格长,每隔两天就会走访社区住户,会对空巢老人、残疾人、优抚对象和需要救助的人员等进行走访,帮助他们解决困难。像王凯这样的网格长,这个县还有1000多位,他们背后就是一个个单元格。今年,昌乐县构建了县、镇(街、区)、社区、基本单元格“四级网格”,将全县103个农村社区划分为996个单元格,统一编号管理,以网格进行综合管理服务,形成横向到边、纵向到底的社区网格化管理服务格局。
　　信息化建设,服务居民更及时。早上8点多,红河镇党委副书记、综治办主任杨海强收到了红河社区第十六网格网格长吴荫军发来的解决群众种地纠纷的诉求。杨海强立刻派遣镇干部前往了解,并于当天下午2点多确定了处理方案,及时解决了问题。“像早上发生的问题,每天都要处理好几起。以前这样的问题经常会因为得不到及时处理引发上访事件。开展综治网格化信息化工作以来,网格员定期进行走访,反映群众的诉求,能在第一时间解决群众诉求,并及时监控辖区内的流动人员,预防了群体性事件的发生。”杨海强说。