奎文区市民来电反映:他在某美容养生会所办理了一张美容卡,花费1980元,但美容效果不好,现在店铺要搬迁,他要求退回卡内剩余款项1030元,工作人员只给退500元,他认为不合理,请政府协调处理。
　　奎文区政府反馈处理结果:经北苑市场监管所调解,双方达成一致协议:将来电人做面部护理剩余25次的总价折算成同等价格的化妆品交于来电人。回访,来电人称问题已解决,表示满意。