潍坊市市民来电反映:他在向阳路与卧龙街交叉口等乘出租车,一辆出租车显示空车,司机却拒载,他对此不认可。请政府调查处理。
　　市交通局反馈处理结果:经核实当事驾驶员,其称当时看见来电人和其朋友在路边招手打车,凭自己判断觉得来电人和其朋友是酒后乘车,因怕出现意外便没有停车,从而造成投诉。为此,出租汽车公司对其做法做出批评教育,在公司培训学习《出租汽车经营服务管理规定》,并电话给来电人诚恳致歉,征得其谅解。通过学习,驾驶员对运营规范也有了更深刻的认识,并保证引以为戒,下不为例。回访,来电人称问题已解决,表示感谢。