□本报记者　邵光耀　通讯员　丁　栋
　　“2018年1月25日,机缘巧合我来到了阳光融和医院老年医学科,报到后同事便告诉我,来的正巧,医院马上就要迎接JCI检查,我们要准备老年医学科及VIP病房两个科室的评审材料。当我听到这些时,脑袋瞬间就大了,第一反应就是JCI是什么、JCI是做什么的、为什么要进行JCI评审……无数个为什么反复在我脑海里问。但现实终究是要面对的,我在JCI面前就是一张白纸,干净的找不出一点东西。”回忆起JCI评审前期的那段日子,老年医学科新进员工曹永升依然“心有余悸”。
　　确实,许多人对JCI评审非常陌生,但不容置疑,它是对最权威的医院服务和管理体系的认可,是全球最具公信力的医疗质量“金标准”。
　　曹永升初来乍到,就碰上这么一个“硬钉子”,怎么办?是临阵退缩,还是奋勇向前?看着身边的同事忙碌得饭都来不及吃,家都不能按时回,曹永升在心里也暗暗鼓足了劲,初生牛犊不怕虎,他从简单的接病人、开医嘱、写病历、做检查开始,再到医院文化、规章制度、JCI评审资料等,一点一点学习、准备、积累,从这时候开始,加班成为常态,熬夜成为每天的必修课,无论个人或家人有什么事情,他全都抛在脑后,全身心地投入到JCI评审中来。每一天都坚持,每一天都告诫自己,坚持就是胜利。
　　3月19日这一天终于到来,美国JCI总部权威专家对医院进行了为期5天的评审。“让我感到吃惊的是,虽然我们已经进行了细致充分的准备,但严谨的美国专家还是发现很多问题,问题反馈回来,我们及时整改、及时补充,连夜修订每天都在进行,就这样经历了魔鬼般的5天。人就瘦了一大圈。”曹永升说。
　　3月22日下午,已好长时间未回家的曹永升,接到了父母打来的电话,说两个孩子咳嗽、发高烧,医生诊断为肺炎,哭闹着要找爸爸、妈妈。实际上两个孩子几天前就已感冒,考虑到他们工作繁忙,老人一直未通知他,直到看着孩子脸烧的发红、面容痛苦,不得已才给他们打了电话。“我跟妻子商量后,决定利用晚上的时间回家看看。请假后匆匆忙忙踏上了回家的路。刚到家,板凳还没坐热,就接到主任的电话,说明天检查VIP病房。为了工作,我只能立即返回,回来时小儿子抱着我的腿,用沙哑的声音哭着说‘爸爸别走、爸爸别走’,那一刻真是心如刀绞。但是为了JCI能顺利通过,我还是忍着心痛、毅然决然连夜返回医院。回来后检查各种文件、巡视整个病房、反复模拟认证,一直忙到凌晨才休息。”曹永升说。
　　回忆起JCI认证前与认证时的日日夜夜,曹永升既有欣慰的笑容,又有苦涩的记忆,更有背负责任及压力的使命感。总而言之,一路走来,可谓是充满了艰辛与汗水,曾经多少次的怨悔,多少次放弃,都在院长公布JCI认证通过时,烟消云散。“我想JCI认证通过只是我们新的开始,我们要在院领导的带领下,戒骄戒躁、奋勇前进,创造新的辉煌。”曹永升说。