本报讯　(记者吴晓强)按照我市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。6月20日和6月21日,市规划局和潍坊银监分局负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。
　　6月20日,市规划局党委委员、副局长刘军强到市政务服务热线受理中心接听12345热线,共接听市民来电9个,涉及到小区规划、轻轨规划等多个方面的问题。对于市民来电,刘军强在线进行了详细了解,能够现场解答的,当场给出回复；需要线下进一步了解的,表示会尽快给市民回复。
　　6月21日,潍坊银监分局党委书记、局长刘世明到市政务服务热线受理中心接听12345热线。主要接听辖区银行业金融机构提供的产品、服务、管理和工作人员的服务态度、行为等方面的问题。刘世明认真接听热线反映的问题和建议,能够当场答复的,当场给予答复,对需进一步调查核实的,进行了转办处理。