□本报记者　尹莉莉
　　通讯员　王晓龙　林亮文/图
　　“在项目建设用电上,供电公司工作思考在前,问题解决在前,服务保障在前,给了我们很大的支持帮助,为他们高质量、高标准、高效率服务点赞!”6月15日,在新松(潍坊)智慧园项目建设工地,项目负责人李文兴向正在现场忙碌的彩虹共产党员服务队员竖起了大拇指。
　　新松(潍坊)智慧园项目是潍坊市重点打造的“产学研”三位一体试点新园区,是2019年度潍坊市重点项目,基建工程规模大,计划施工周期较短,质量要求高。由于该项目所在的技术产业园前期开发程度较低,电网配套相对滞后,在前期施工规划时,电力一度被认为是项目推进“卡脖子”的难点所在。
　　就是这样一块难啃的“硬骨头”,按照常理,能确保按期顺利上电就已经不容易了,项目负责人咋还点起了赞?而且还用“三高”对供电服务进行评价?这一切还得从国网潍坊供电公司创新实施的“党建+”融入说起。
　　客户需求就是服务追求。一个重点项目的上电过程,需要供电多个部门、多个岗位的共同参与才能完成,为了让这些人员凝聚形成最大“能量体”,国网潍坊供电公司坚持党建引领,积极探索“党建+”融入新模式,提出“将彩虹共产党员服务队建在项目上”,以彩虹共产党员服务队为载体纽带,把项目涉及的各党支部党员纳入服务队,通过支部联合、党员齐心、服务队攻坚,做到重点项目“一项目一服务队一品牌”,将服务品质提升由“加法题”做成“乘法题”。
　　为了服务好这一全市重点项目,国网潍坊供电公司抽调营销、调控、运检等5个党支部12名党员,组成彩虹共产党员服务队,“一对一”服务项目建设用电,做到工作联动、信息联通、力量联合。在项目3月份立项通过并公示后,彩虹共产党员服务队队长林骞一周内三次率队上门,与用电负责人进行当面沟通,落实项目基建临时用电事宜,联合开展现场用电勘查,根据近远期用电需求,为客户编制供电方案,指导客户开展用电报装。
　　“我们两个临时用电项目从申请到装表送电,仅仅用了14天、11天,供电公司在方案答复、带电接火、验收送电环节用了不到两天,干了这么多年项目,‘供电公司办电效率’让我没想到。”李文兴说。新松智慧园项目享受到的高品质供电服务,得益于该供电公司大力推行的“一证办、网上办、一链办”“三办服务”新举措。
　　据林骞介绍,在办电过程中,客户只需提供营业执照就受理用电业务,服务队员主动上门服务收集资料,指导客户通过网上彩虹营业厅提交用电申请,让信息数据在彩虹共产党员服务队队员间一链链流转办理,客户还可以在线查询业务处理进度,办电环节既直观又透明,真正做到了“让数据多跑路,让客户少跑腿”。
　　受电工程施工期间,彩虹共产党员服务队多次上门服务,从线路路径、箱站位置、施工细节等方面提供全方位指导,帮助客户检查消缺,提升了工程一次验收通过率,最终园区两次基建临时用电工程一次性验收通过。他们还对单电源客户取消设计图纸审查,改为竣工验收时一并上报,取消客户中间检查环节并提供预约上门服务,主动掌控客户施工进度,大大减少了开工等待时间,提升了工程建设效率。
　　园区建设当务之急是快上电,而最根本的还是用好电。据了解,园区一期车间主要生产机械手臂,精密性要求极高,而潍坊理工学院作为大学校区,是重要的供电客户,亟需双电源保障供电。但杏冢子村作为新规划的技术产业区,电网配套相对滞后,国网潍坊供电公司坚持一切为了客户,彩虹共产党员服务队队员冒高温现场勘察办公,制定第二电源解决方案,最终从10千伏三娘庙线延伸1.6公里线路,将另一个供电“心脏”并入项目规划园区,确保了园区及学校用上可靠电。目前,10千伏三娘庙线延伸工程已通过可研一体化评审,正在紧张施工中,届时它将与新松(潍坊)智慧园项目同步完成。
　　当好先行官、架起连心桥。国网潍坊供电公司围绕党建融入做文章,将“加法题”做出了乘法效应,新松(潍坊)智慧园项目只是这个效应的一个缩影。该公司依托电力彩虹共产党员服务队,聚焦全市137项新旧动能转换项目和大企业,开展“彩虹连百企,服务八上门”专项行动,全省新旧动能转换重大项目——弘润石化公司110千伏弘润科技站及配套工程提前一年竣工送电,积极争取省公司资金5200万元用于生物基产业园配套供电工程,先后3次为客户调整供电路径方案。该公司还积极帮助山东奥精生物等47家企业降低用电成本,山东超大饲料等52家企业排除用电隐患,对诸城大业等45家企业提供“菜单式”服务,向豪迈集团等42家企业推介增值服务,让全市落户企业享受到更加智能高效的供电服务品质。
　　“人民电业为人民,优化全市营商环境工作,潍坊供电公司从不缺席。下一步,公司将继续做好‘党建+’融入文章,在不断整合服务资源、优化服务流程、延伸服务触角上做文章,全力满足园区重点项目用电多样化、个性化需求,助力潍坊市经济社会高质量发展。”国网潍坊供电公司党委书记李作兵说。