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党建做“加法” 服务做“乘法”
乡村振兴路上的“彩虹”桥
服务“门靠门” 供电“心贴心”
主动服务 让“获得电力”更轻松
先锋先行 助力企业生产用电
2019年06月27日
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主动服务 让“获得电力”更轻松
——国网寿光市供电公司彩虹共产党员服务队服务乡村电气化工作侧记



  □本报记者 刘伟
  通讯员 王磊

  经济要发展,电力要先行。作为国企,国网寿光市供电公司勇担企业责任,从大处着眼从小处着手,紧紧围绕新旧动能转换和乡村振兴战略,充分发挥电力先行官的作用,架起与客户之间的“连心桥”,让“获得电力”更轻松。
  “这个冬天,一期工程种苗展示区内24个地展温室大棚的采暖费用就节省了接近10万元钱。老韩,这还得感谢你给我出的好主意啊。”当身着彩虹共产党员服务队红马甲的韩佩军再次来到全国蔬菜质量标准中心试验示范推广基地时,相关负责人石磊一再致谢。
  这件事还要从全国蔬菜质量标准中心试验示范推广基地建设说起,这个由山东省委和农业农村部共同商定并推动的省部级共建项目建成后,将打造成为全国最大的种苗交易市场。去年7月12日,占地560亩的项目一期工程开工第一天,韩佩军就来到基地,找到石磊,主动“套近乎”。
  此时,石磊正在为项目建成后使用哪种采暖方式更好犯愁,看到韩佩军来,石磊一下有了主心骨,把心里的想法一说,行家里手的韩佩军给出了自己的建议:“您还是上一套空气源热泵供暖设备,该设备除了运行成本低,便于管理操作、无需人员值守外,还能最大限度地控制安全隐患,杜绝事故发生。”并且指出,一期工程的采暖,一台400千伏安的变压器就能满足要求。
  顺利安装后,随着工程进展,石磊又给韩佩军打来电话,指出整个项目建成后需要总容量6000千伏安变压器提供电力支持,韩佩军挂断电话后立即组织人员赶到现场勘察后发现,项目的施工方案不仅存在线路迂回,而且申请的变压器负荷较大,存在“大马拉小车”的情况。韩佩军马不停蹄从项目“减负”、优化布局方面,设计出一份新方案交给项目组。新方案的用电总容量减少了3200千伏安,建设费用直接降低了40%。
  今年以来,国网寿光市供电公司彩虹共产党员服务队加强与客户结对联动,选派服务队员担任专属客户经理,开展业务受理快、方案答复快、工程施工快、工程验收快、装表接电快的“五快”服务。缩短大中型企业、小微企业客户平均办电时长2天和1天,降低大中型企业客户办电成本1049万元、小微企业办电成本50万元。
  服务永无止境,责任永挑肩上,哪里有用电需求,哪有就有彩虹共产党员的身影。在新形势下,各企业和广大电力客户对与日常生产、生活息息相关的供电服务的深度、广度和质量提出了更高的要求。面对新要求,国网寿光市供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,以“一次办好”为服务理念和目标,始终把为客户创造价值作为着力点,架好为民服务连心桥,以精心用心的服务满足企业用电需求和人民生活需求,打通用电服务最后一公里。

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