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本报讯 (通讯员 李国杰)全市服务企业专员制度启动以来,综合保税区深入贯彻落实市委决策部署,创新实施“一通报、双评议”考核制度,倾情倾力服务企业高质量发展,确保服务企业工作取得实效。 “一通报、双评议”考核制度是指,每半月对专员服务企业情况全区通报一次,每季度由企业对专员服务情况、专员对各部门问题协调解决情况评议1次。考核制度的实施,切实为企业解决了难题,将服务企业落实到了实处。工作任务指标化。将服务企业发展各项工作细化量化,明确职责任务和负面清单,重点考核现场服务次数、发现和解决问题数量、问题解决率、安全隐患督查整改数量、争取资源数量、信息报送数量、企业发展指标等,确保考核的精准性和有效性。通报评议公开化。通过“线上+线下”方式开展评议,线上依托“保税E点通”平台,每季度由企业对专员开展满意度评价,将评价权利赋予企业,服务效果好不好由企业说了算。线下召开服务企业发展成效评议会议,通过随机抽签、现场陈述、领导打分等方式,对工作开展情况进行现场评议,确保考核公开公正。结果运用科学化。“一通报、双评议”制度纳入全区年度综合考核,坚持实事求是,用分数说话,不讲情面、不走过场,评议结果分为优秀、良好、一般3个等次,与评先树优、提拔使用挂钩,考核结果每档绩效工资相差20%以上,对连续3次考核后3名的,组织、纪检部门联合约谈服务专员和部门负责人。 下一步,综合保税区将以“一通报、双评议”考核制度为契机,不断拓展服务范围,创新服务举措,扩大服务效能,以更高站位、更大格局、更强担当,为企业提供“实打实”的服务。
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