□潍坊日报社全媒体记者　刘元超
　　企业是经济发展的主体,服务企业就是服务高质量发展。我市全面推行服务企业专员制度以来,为真正做实做细包靠企业服务工作,市工信局立足自身职能,坚持问题导向,探索组建了寒亭、寿光两个片区服务企业巡回指导小组,实行“周巡回”制度；设立“周三服务企业日”,小组组长现场办公,集中兜底梳理企业反映问题；对涉及工信的29项政务服务事项进行现场指导,实施“一窗受理”“一网通办”……一系列服务举措赢得了企业的称赞,也推动着服务企业工作不断走深走实。
　　巡回指导现场办公,为企业解难题不留“死角”
　　“当前企业困难点在哪?”“哪些问题需要协调?”“原材料价格上涨对企业的影响?”日前,市工信局党组成员、副局长王春国与四级调研员刘启华两位服务企业专员,到经济区迅纺新材料科技有限公司、康华汉唐医疗器械销售有限公司、万胜生物农药有限公司3家企业进行现场走访,面对面倾听企业诉求。
　　“我们申报二类医疗器械资质时间跨度较长,能不能给协调一下?”针对迅纺新材料科技有限公司提出的问题,服务企业专员现场与经开区市场监管局进行了解催办,并就反馈情况向企业进行解释,同时落实专人跟进定期向企业通报进展情况。企业负责人张少霞对服务企业专员“马上办、跟踪办”的周到服务表示由衷感谢。
　　这只是市工信局服务企业专员“身入”一线解难纾困的一个缩影。在市工信局党组书记、局长鞠俊海看来,企业问题的解决,正是得益于不断深化完善的包靠联系机制,“周巡回”制度巡回指导,“服务企业日”活动现场办公,为企业解难题不留任何“死角”。
　　为下好服务企业的“先手棋”,按下推动企业发展的“快进键”,市工信局第一时间组织专员奔赴企业一线实地对接,了解掌握企业难点痛点。在此基础上,3月8日,市工信局就组织召开系统服务企业专员培训会,围绕做好服务企业工作开展专题培训。
　　3月9日,市工信局召开局首次服务企业联席会议,研究解决问题难题。在充分总结去年包靠服务企业经验的基础上,市工信局进一步优化包靠联系机制,服务企业专员点对点对接,组建寒亭、寿光两个片区服务企业巡回指导小组,实行“周巡回”制度；同时设立“周三服务企业日”,小组组长现场办公,集中兜底受理企业反映问题,实现了企业(项目)常态化包靠。
　　3月11日,市工信局正式印发《工信系统服务企业专员制度实施细则》,提出包靠联系任务分工及相关要求,明确问题收集、解决、监督考核等机制,为全局服务企业专员包靠服务企业提供遵循。
　　3月17日,市工信局服务企业巡回指导小组完成组建,由局机关四级调研员赵明锦、市工业发展促进中心纪委书记徐华亭任组长,并分别到寒亭片区、寿光片区开展了首次区域巡回指导。为了提高指导服务的针对性,各巡回指导组还提前做功课,将政策吃准吃透,当好巡回指导“明白人”。
　　“服务企业发展,是工信部门的份内之事和应尽之责。”鞠俊海说。全市工信系统始终坚持把服务企业发展作为首要职责,以“娘家人”的思维和担当,主动、自觉地靠前服务,尽心尽力解决企业发展中的问题,全力助推企业实现高质量发展。
　　开展政银企合作,架起金融助推企业发展的“桥梁”
　　“问渠那得清如许?为有源头活水来。”5月12日,结合“服务企业日”,市工信局主动组织开展政银企合作活动,与工商银行潍坊分行联合举办产业金融对接战略合作协议暨相关签约,向全市制造业重点企业,提供不低于300亿元的新增融资支持,为企业发展注入了更多“金融活水”。
　　在服务企业发展过程中,市工信局聚焦当下困扰中小企业发展的融资难、融资慢等问题,因地制宜创新举措,为增强中小企业发展信心,更好发挥中小企业在稳增长、稳就业等方面作用,注入了强大动力。
　　为深入推进服务企业专员制度落实,市工信局还全力支持产业升级、动能转换、对外开放、拓链强链等重点领域,精准打通了金融服务的“最后一公里”。
　　在深入拓展融资服务方面,市工信局积极打造“一体化、全口径”的投融资体系,把信贷“独木桥”改造为综合服务的“立交桥”,为工业企业提供全周期、个性化服务方案,助力企业发展。
　　6月9日,市工信局结合“服务企业日”与潍坊市农村信用联社开展“批量营销、集中授信”活动,对62家省级以上单项冠军、278家省级以上“专精特新”等成长性好的企业,分期分批对接,给予授信支持。
　　针对民营企业融资难、担保难的现实困境,市工信局探索产融合作新模式,先后向潍坊市农村信用合作联社等金融机构推送118家民营企业名单,先后向省级推荐19家供应链金融发展“白名单”核心企业。
　　5月份以来,结合“服务企业日”,市工信局向市人民银行等金融机构推送年度重点企业技改项目资金需求,共推送787个重点技术改造项目,总投资3335亿元,融资需求776亿元。
　　“数字赋能”助推服务升级。服务企业专员韩滨带领民营经济发展服务中心相关人员,立足自身工作,对标先进地市做法,开发惠企政策精准推送系统,第一阶段收集政策1000多条,上线了政策查询系统,目前正进行第二阶段开发,力争尽快实现企业与政策的精准匹配,让企业及时知晓和享受符合自身特点的有关政策,提高企业政策的获得感和体验感。
　　精准推动问题解决,助力企业发展实现“加速跑”
　　市工信局规划与技术改造科科长、一级主任科员孙学山,联系服务潍坊通达齿轮箱有限责任公司。针对企业提出的招工困难、高端人才缺乏等问题,孙学山立即与省科技职业学院、省信息职业学院等相关对口院校联系,筹备建立校企实训点,并积极协调市工程技术中评委办事机构,为企业专技人才职称申报开辟“绿色通道”。“服务企业专员真心实意为企业出谋划策,体现出了专业和精准,让我们感受到了企业‘娘家人’的关怀和温暖。”公司总经理沈志国告诉记者。
　　急企业之所急,全力推进问题解决。市工信局培训与交流科科长、一级主任科员李培宝,在了解到山东恒建工程监理咨询有限公司新材料项目落地有土地需求后,随即召集有关部门单位召开协调解决会,协商推进解决企业诉求,并建立问题解决台账,逐项追踪推进。同时,协调业务科室积极推动企业发展与国家绿色低碳新材料发展支持政策相适应,为企业新材料产业绿色低碳发展提供强有力政策支撑。
　　目前,市工信局54名服务企业专员联系服务的90家企业(项目)全部建立台账。通过潍企通APP线上提报企业重大问题需求50个,协调推动解决41个。接收市问题解决小组(含专项工作组)转来4家企业问题10个,已全部办结。线下自行收集企业生产经营一般性困难问题107个,已全部解决。
　　在注重服务企业个体的同时,市工信局还探索成立15个先进制造业产业链包靠服务组,印发《关于实行“链长制”服务推动先进制造业高质量发展的实施意见》,盯链跟进服务,抓好“一链一策”改造提升,通过“链长+服务”的方式,推进稳链、补链、延链、强链,推动先进制造业迈向高端。
　　针对企业反映职业教育缺乏、培训费用薄弱等问题,引进北京格局屏天下“教育+互联网”培训模式,搭建市、县、企三级助企服务载体,让先进管理、营销、财税等理念与企业面对面,就近享受国内外名师的优质服务。截至目前,已在我市建成一级平台1个、二级平台4个、三级平台5个,组织“教育+互联网”培训场次62场,培训人数4800余人,培训企业近800家。
　　企业问题无小事,服务企业永远在路上。今年1月至4月,全市规上工业增加值同比增长25.3%,居全省第2位；营业收入达到3500.6亿元,比去年同期增长了1003.7亿元,增幅40.2%；利润208.1亿元,增长97%。下一步,市工信局将不断创新服务举措,扎实履行职责,着力推动工业经济高质量发展,为全市现代化高品质城市建设作出新的更大贡献。