□潍坊日报社全媒体记者　付生
　　　　　通讯员　王宁　刘瑞华
　　“服务企业专员制度,是市委、市政府实施的一项重大政策创新,对于优化营商环境、改进干部作风、推进高质量发展具有重要意义。”日前,临朐县委书记杜建华在接受记者采访时表示,临朐县牢固树立服务企业就是抓发展的理念,坚决贯彻落实市委、市政府服务企业专员工作部署,组织1045名专员,服务1165家企业和107个重点项目,全力以赴帮助企业跑手续、防风险、争资源,当好服务企业发展的店小二,有力推动了全县企业健康快速发展。
　　杜建华说,为确保服务企业工作取得实实在在的成效,临朐县研究出台了实行服务企业专员制度实施意见,制定三张清单,进一步明确服务专员的职责定位。一是任务清单,明确了政策宣传、问题收集、资源争取、风险防控等8个方面的具体职责,举办专题培训班,对1045名服务专员进行系统培训。二是权力清单,赋予服务专员直接沟通权、优先协调权、办理知情权等6项权力,对服务专员统一编号管理,实行亮卡服务。三是负面清单,规定了不得从事的9种情况,杜绝不作为、慢作为、乱作为、推诿扯皮以及吃拿卡要等现象,进一步厘清交往界限、行为底线,构建起亲清政商关系。
　　杜建华表示,为确保服务精准有效,临朐根据不同时期的工作重点,着眼企业所急所需,确定了复工复产、项目建设、政策落实、要素保障、审批服务、风险防控、企业党建七个方面的服务主题,为企业送政策、解难题、增信心、稳预期。截至目前,各级干部走访企业6500余次,为83个项目办结审批手续132件,帮助解决资金需求58亿元,多渠道解决土地指标3500多亩,落实税费减免4.7亿元,为企业“岗对岗”输送工人10400人,新建改造园区道路46.5公里,整改排除安全隐患1.9万项,为企业持续健康发展提供了有力保障。特别是针对部分企业资金短缺问题,设立3000万元的“过桥还贷”专项资金,为14家企业提供过桥资金1.4亿元,为39家企业提供担保2.9亿元,有力纾解了企业困难。
　　杜建华说,问题解决是服务企业的核心和关键,为提高问题解决质效,临朐县优化服务流程,创新服务模式,建立了三项工作机制,确保企业诉求在最短时间内解决销号。建立统筹联动机制。成立领导小组和3个专项工作组,服务专员划分为9大片区,由县委常委和人大、政协主要负责同志担任片区组长,每月进行一次全面调度督导。建立问题闭环处理机制。企业反映的问题,经服务专员、片区组长分类解决后,共性的、政策性的复杂问题及时汇总到县委、县政府,统筹全县资源,集中研究解决。目前,全县共收集问题1075个,已办结910个,按期办结率100%。建立督导考核机制。出台考核办法,排名通报,每季度评选十佳服务专员和优秀服务单位,选树典型,不断提升服务效能。
　　杜建华表示,实践充分证明,服务企业专员制度,不仅是一项构建亲清政商关系、推动高质量发展的重大举措,更是锤炼干部队伍的重要战场。下一步,临朐县将按照市委“专员有激情、单位有合力、服务有温度”要求,立足“精准”“实效”“亲清”,进一步加强和改进服务企业工作,为企业加快发展创造良好环境,全力谱写秀美文明活力幸福临朐建设新篇章。